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E.piphany即將發(fā)布基于J2EE的CRM軟件

2002/08/19

  軟體公司E.piphany(EPNY)計畫於下周二發(fā)布其最新客戶關系管理(CRM)軟體產(chǎn)品。其產(chǎn)品針對的市場與Siebel Systems和SAP等傳統(tǒng)領導廠商有明顯的區(qū)別。

  其最新軟體產(chǎn)品名為E.6,是運行於Java 2企業(yè)版本(J2EE)平臺的軟體套件。客戶可使用該軟體創(chuàng)建新的CRM系統(tǒng),并與現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)及電話中心(call center)和訂單處理等應
用軟體相連。

  E.piphany的執(zhí)行長羅杰-西伯尼(Roger Siboni)指出,該軟體采用Java技術,因此在與其他異類CRM系統(tǒng)協(xié)同工作時無需遵循相應的專有技術標準。例如,客戶無需對其客戶管理應用軟體進行重大升級,即可市場E.6軟體連接Siebel公司(SEBL)的應用軟體和甲骨文公司(ORCL)的資料庫。

  由於當前企業(yè)技術開支普遍萎縮,CRM技術市場也遭受了重大沖擊。然而,西伯尼認為,類似的市場形勢正好適合E.piphany公司開發(fā)的這類產(chǎn)品。

  西伯尼表示,“未來市場形勢還將保持嚴峻,但我們堅持在此時發(fā)布新產(chǎn)品。這樣,當市場反彈,買家熱情回升之時,我們公司就會處於極其有利的地位。”

  Forrester Research的軟體分析師埃里克-施密特(Eric Schmitt)指出,盡管E.piphany不是最大的CRM公司,但其產(chǎn)品對幾個最大的競爭對手的市場地位都會造成沖擊。

  施密特認為,“他們的系統(tǒng)基於現(xiàn)有的CRM基礎設施,因此從集成的角度來看,其產(chǎn)品擁有明顯的優(yōu)勢,尤其適合技術水準較高的客戶使用。”

  西伯尼表示,E.phipany目前擁有500家客戶和3億美元的現(xiàn)金儲備,應足以挺過市場難關。

  上周五,E.piphany股價下跌5美分,收盤價為3.40美元。

新浪科技(tech.sina.com.cn)


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