廣西移動(dòng)啟動(dòng)大客戶服務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)
2002/08/06
如何識(shí)別最有價(jià)值的客戶,并為其提供個(gè)性化的電信服務(wù),如何提升ARPU值,提高電信運(yùn)營(yíng)收入,已成為中國(guó)電信業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。中國(guó)移動(dòng)在爭(zhēng)奪客戶的競(jìng)爭(zhēng)中先行一步,著手大客戶服務(wù)管理系統(tǒng)的建設(shè)。日前,廣西移動(dòng)公司率先啟動(dòng)其"大客戶服務(wù)管理系統(tǒng)"。這是亞信收購(gòu)邦訊后、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)全力打造的又一重要項(xiàng)目。該系統(tǒng)的建立將為廣西移動(dòng)公司發(fā)展?jié)撛诖罂蛻簟⒘糇±峡蛻籼峁┮粋(gè)信息處理與分析平臺(tái),使企業(yè)能準(zhǔn)確地掌握電信市場(chǎng)動(dòng)態(tài),并根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,信息系統(tǒng)將會(huì)為大客戶提供比普通用戶質(zhì)量更高的優(yōu)質(zhì)、優(yōu)先、優(yōu)惠服務(wù),這將進(jìn)一步提升廣西移動(dòng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。MYCRM與我國(guó)機(jī)械行業(yè)最大企業(yè)攜手 2002-08-05 |
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