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CRM市場規(guī)模將達(dá)278億美元

IDG電訊 2001/12/24

  據(jù)Aberdeen Group公司提供的報告,預(yù)計CRM市場將從2001年的135億美元增長到2005年的278億美元。Aberdeen公司表示,雖然CRM市場受到經(jīng)濟(jì)衰退的影響,但將從全球IT支出放緩中恢復(fù)過來。CRM市場在今年第二季度和第三季度實際增長為-15.7%,第三季度和第四季度則恢復(fù)到-2.9%,但2001年總體年增長率仍將達(dá)到9.1%,預(yù)計2002年可達(dá)14.1%。

計算機(jī)世界報 2001/12/24



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