首頁>>>技術(shù)>>>CRM  CRM產(chǎn)品

 

日本企業(yè)的Web軟件CRM利用率將大幅提升

2001/07/16

  Gartner Japan于2001年7月12日公布了有關(guān)日本企業(yè)主要業(yè)務(wù)用服務(wù)器軟件的使用情況調(diào)查報告。該調(diào)查是在2001年2月~3月之間實(shí)施的,共獲得了來自職員數(shù)在100名以上企業(yè)的1168份回答。據(jù)該調(diào)查報告顯示,將Web瀏覽器用做客戶端軟件來運(yùn)作業(yè)務(wù)用系統(tǒng)的“Web應(yīng)用軟件服務(wù)器”的使用率為24.7%,比2000年2月調(diào)查得出的15.0%要高出許多,而且有關(guān)CRM(Customer Relationship Management)產(chǎn)品的利用率也增加到5.5%(2000年2月份為1.7%)。

  Gartner Japan還對預(yù)計在2002年3月實(shí)施的下一次調(diào)查作了預(yù)測,據(jù)估計,Web應(yīng)用軟件的利用率將大幅增加到33.0%,CRM的利用率也將大幅增長到10.8%。與此相比,DWH的利用率將達(dá)到23.4%,ERP的利用率將達(dá)到14.5%,漲幅則相對平穩(wěn)。   

日經(jīng)BP社 2001/07/16



相關(guān)鏈接:
企業(yè)對CRM有點(diǎn)誤解 2001-07-16
三大媒體聯(lián)手探CRM深淺 2001-07-11
羅克韋爾倡導(dǎo)面向未來的呼叫中心管理 2001-07-11
中國CRM軟件市場將成為“兵家必爭之地” 2001-07-09
IDC:CRM市場將會無比活躍 2001-07-05
全州县| 囊谦县| 新建县| 靖州| 陵川县| 信宜市| 友谊县| 白沙| 宁都县| 桓台县| 诸城市| 佛学| 天镇县| 郸城县| 安福县| 星子县| 鸡东县| 旬阳县| 浦江县| 嘉义市| 仁化县| 新巴尔虎左旗| 高要市| 隆化县| 绥中县| 合山市| 富裕县| 杭州市| 德兴市| 杭锦后旗| 双桥区| 西畴县| 日喀则市| 高平市| 化德县| 额敏县| 呼玛县| 贡嘎县| 偃师市| 七台河市| 鄯善县|