OpenTouchTM自帶的多媒體（視頻、語音、即時消息）應用可以支持多種類型終端（桌面電話、智能手機、及桌面電腦），增進企業(yè)員工與客戶、合作伙伴和同行間更加密切地交流，不斷提高工作及決策效率。
OpenTouchTM的會議功能，讓使用者可以在任何時間任何地點輕松地召開商務會議與協(xié)作，并且可以在多種終端設備上無縫切換。OpenTouchTM采用開放的SIP架構，允許客戶使用多廠商產品，靈活地實現(xiàn)多種應用的部署。
·OpenTouch Business Edition專為擁有1500名以內員工的企業(yè)設計，創(chuàng)新的單服務器硬件平臺（支持服務器冗余備份）解決方案是阿爾卡特朗訊BiCS解決方案的增強版，增加了會議服務、統(tǒng)一消息和基于SIP協(xié)議的多媒體會議引擎。
·OpenTouch Multimedia Service是面向大型企業(yè)的純軟件解決方案，可以與OmniPCX Enterprise Communication Server集成。開放式SIP內核采用Genesys SIP技術，此技術已經在大型聯(lián)絡中心里得到成功應用。
·OmniPCXEnterprise Communication Server（CS）是基于純軟件的通信服務器平臺，具有高擴展性，支持TDM, IP和SIP在內的多媒體呼叫，可以連接使用阿爾卡特朗訊或第三方軟/硬件電話終端。
·SIP提供良好的開放性，企業(yè)可以利用SIP架構靈活部署多廠商產品和方案，顯著提高業(yè)務特性。
·OmniVista 8770 Network Management System可以將OpenTouch和OmniPCX Enterprise（8.0以上版本）集成在同一管理平臺，提供本地化、網絡化及集中化的管理。管理套件的應用模塊可按需訂制，減少一次性投資。（此功能內嵌至OpenTouch商業(yè)版本）
