訊鳥租用型呼叫中心與傳統(tǒng)呼叫中心比較：
| 項目 | 傳統(tǒng)交換機 | 訊鳥租用型呼叫中心 |
|---|---|---|
| CTI | 需另外付費 | 智能路由 |
| IVR語音導航 | 需另外付費 | 智能語音導航（線路不限） |
| Dialer撥號系統(tǒng) | 無 | 智能PREVIEW |
| Recording錄音功能 | 無，需另付費購買 | 無容量限制（實時測聽+長期保存） |
| 話機 | 需要 | 100%免 |
| 交換機 | 需要 | 100%免 |
| 服務器 | 需要 | 100%免 |
| 機房投入 | 需要 | 100%免 |
| 語音工程技術人員 | 需要 | 100%免 |
| 應用集成技術人員 | 需要 | 100%免 |
| 移動辦公室 | 不支持 | 已包含在月費，內建功能 |
| 電話線路建設 | 需要 | 100%免 |
| 電話線路月租費 | 需要 | 100%免 |
| 分公司擴充 | 不一定支持，有限制擴充，分點間帶寬與網絡設備要求高 | 多點統(tǒng)一，無縫擴充管理 |
| 彈性擴充（自由增減） | 可Single User，有限制擴充 | 可Single User |
| 維護費用 | 每年15%-25% | 已包含在月費 |
| 收費方式 | 傳統(tǒng)建設一次投入 | 月費概念 |
| 30用戶首年成本（設備+維護+線路） | 1,233,000元 | 180,000元 |
| 30用戶后續(xù)每年成本 | 333,000元 | 180,000元 |
| 導入集成費用 | 需要另外支付集成費用15%～25% | 100%免 |
| 導入周期 | 最少1個月 | 1周 |
| 可使用電話線路 | 傳統(tǒng)電話線路數字或類比，有極大物理限制 | 無上限（依照云端負載量） |
