Avaya訂閱消費(fèi)模式在數(shù)百萬(wàn)工作人員被迫離開(kāi)遠(yuǎn)程辦公室之前就首次亮相，Brock表示，這是幫助組織啟用遠(yuǎn)程工作人員以及擴(kuò)展業(yè)務(wù)連續(xù)性的主要推動(dòng)力。這些系統(tǒng)所需的投資并不太容易以訂閱為基礎(chǔ)，并且它們已經(jīng)創(chuàng)造了“公司通訊和協(xié)作能力的真正改進(jìn)”。“他們希望在需要時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新，而不僅僅是在有預(yù)算時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新，”Brock補(bǔ)充說(shuō)。
Brock繼續(xù)他的思路，說(shuō)Avaya客戶使用新模式來(lái)“現(xiàn)代化通信--不僅提供安全的遠(yuǎn)程工作人員通信，而且還通過(guò)附加功能（例如客戶自助服務(wù)和旅程映射）改善他們的客戶體驗(yàn)。”
根據(jù)Avaya最近的財(cái)務(wù)報(bào)告，Avaya的訂閱量比上一季度增長(zhǎng)了近100％。Brock強(qiáng)調(diào)，客戶也越來(lái)越關(guān)注業(yè)務(wù)連續(xù)性。他認(rèn)為Avaya的訂閱模式對(duì)于希望保持最新通信以避免因使用過(guò)時(shí)的軟件而造成潛在中斷并提高安全性的企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)重大舉措。
他說(shuō)：“Avaya訂閱通過(guò)用較小的每月或每年的付款來(lái)代替大量的前期費(fèi)用，從而確保客戶始終擁有最新的軟件和設(shè)備，”他補(bǔ)充說(shuō)：
“由于Avaya訂閱對(duì)云服務(wù)使用相同的定價(jià)模型--客戶可以根據(jù)需要添加相關(guān)功能，這是他們繼續(xù)邁向云計(jì)算的重要一步”
我們現(xiàn)在生活在一個(gè)新的現(xiàn)實(shí)中，它給企業(yè)帶來(lái)了一系列新的和不尋常的挑戰(zhàn)。我們生活在混合云通信時(shí)代，我們已經(jīng)看到數(shù)月之內(nèi)進(jìn)行數(shù)年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。Brock認(rèn)為，訂閱模式非常適合混合云環(huán)境正在經(jīng)歷的快速變化的速度。
Avaya訂閱中也包含Avaya設(shè)備。Brock特別強(qiáng)調(diào)了一項(xiàng)產(chǎn)品，即新的Avaya Spaces Room應(yīng)用程序，該應(yīng)用程序可與Avaya協(xié)作單元CU360配合使用，為辦公室和家庭辦公室提供多合一的大屏幕會(huì)議選項(xiàng)。該解決方案還利用了立即進(jìn)入等功能，使用戶可以將其移動(dòng)設(shè)備指向屏幕以加入會(huì)議。
Avaya客戶也可以通過(guò)嵌入式日歷邀請(qǐng)加入。甚至還有Avaya Spaces和Avaya Subscription Workplace視頻會(huì)議的會(huì)議錄像，以及其他視頻會(huì)議應(yīng)用程序，例如Zoom。“這是Avaya如何努力改善員工體驗(yàn)的示例，以及客戶如何使用Avaya訂閱作為實(shí)現(xiàn)此目的的工具的示例，”Brock說(shuō)。
如果我不提Avaya的世界級(jí)安全性（我的訂閱包均由其提供支持），那我將是疏忽大意。Brock告訴我，冠狀病毒使日常業(yè)務(wù)變得更加復(fù)雜，Avaya希望減輕這種負(fù)擔(dān)。
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