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Mitel (敏迪通信) 全球呼叫中心市場中的佼佼者

2017-04-07 10:07:30   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


Mitel (敏迪通信) 全球呼叫中心市場中的佼佼者
  據(jù)CRM雜志三月份報(bào)告顯示,Mitel(敏迪通信)比肩Aspect、Cisco、Genesys和Interactive Intelligence等巨頭,成為全球呼叫中心市場中的佼佼者。
  Mitel(敏迪通信)全部評比指標(biāo)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過平均分?jǐn)?shù),從而首次跨入呼叫中心基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)最佳榜單。Ovum咨詢顧問公司首席分析師Aphrodite Brinsmead表示:盡管敏迪的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)聚焦在統(tǒng)一通信市場,但其目前已經(jīng)大舉進(jìn)軍呼叫中心領(lǐng)域。
  此外,據(jù)McGee-Smith預(yù)測,從Mitel委任新的呼叫中心總經(jīng)理可以推測,“敏迪通信將在2016年推進(jìn)一項(xiàng)偉大的戰(zhàn)略計(jì)劃”。
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