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SPi全球公司瞄準(zhǔn)7個(gè)新的位置來實(shí)施擴(kuò)張計(jì)劃

2011-06-27 00:00:00   作者:   來源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:



  CTI論壇(ctiforum)6月27日消息(編譯/劉煜): SPI的全球控股公司,全資擁有的業(yè)務(wù)流程外包(BPO)的菲律賓長(zhǎng)途電話公司(PLDT)的子公司,負(fù)責(zé)人日前表示,計(jì)劃在呂宋島外開設(shè)六到七個(gè)服務(wù)辦公場(chǎng)所。
  SPI公司高級(jí)運(yùn)營副總裁Timothy S. Hardin日前在出席一個(gè)慶典活動(dòng)時(shí)表示:“我們正在在呂宋島外尋找6個(gè)或7個(gè)服務(wù)辦公場(chǎng)所。
  Hardin先生表示,評(píng)估辦公場(chǎng)所正在考慮中,還處于起步階段,因此,他不能透漏國內(nèi)擴(kuò)張計(jì)劃的細(xì)節(jié)。
  他還補(bǔ)充道,SPI全球公司正在瞄準(zhǔn)亞太地區(qū)的擴(kuò)張,尤其關(guān)注在印度和越南的勞動(dòng)力增長(zhǎng)計(jì)劃。
  SPI公司的BPO業(yè)務(wù)在越南、印度、美國和歐洲的辦事處擁有員工14,000人。非語音交易占公司收入的67%,而33%是語音業(yè)務(wù)。
  BPO非語音交易包括提供財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)和采購服務(wù)、以及其他特定行業(yè)的服務(wù),而語音交易包括呼叫中心、客戶服務(wù)、技術(shù)支持等等。
  Hardin先生說:“該公司計(jì)劃在今年內(nèi)在拉丁美洲開設(shè)辦公室,正在‘計(jì)劃中’”。
  他補(bǔ)充說,此外,該公司仍然在尋求與其他公司合資在中國開一個(gè)辦事處。
  在以前的報(bào)告中顯示,該公司在今年將目光投向14%的收入增長(zhǎng),非語音貿(mào)易的增長(zhǎng)將達(dá)到16%-17%,而的語音交易將低于14%。
  本地BPO行業(yè)2016年有望帶來$2,500億美元收入,雇用130萬人,而2010年的收入為$90億美元和53萬就業(yè)人數(shù)。
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CTI論壇報(bào)道

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