據(jù)德國(guó)SAP公司一副總Carol Burch 5月22日表示，公司在六月份的用戶(hù)會(huì)議上將推出新的用戶(hù)關(guān)系管理(CRM)產(chǎn)品，目的是超過(guò)Siebel系統(tǒng)公司，明年成為最大的CRM產(chǎn)品商。

　　SAP公司將于九月推出新版的CRM軟件，并計(jì)劃今年在美國(guó)的銷(xiāo)量翻番。Carol Burch表示，要超越Siebel公司是極具挑戰(zhàn)性的。在全球婁億美元的CRM市場(chǎng)中，Siebel占據(jù)了45%的市場(chǎng)份額。SAP盡管位居第二，但市場(chǎng)份額只有16%。但他表示，“明年我們就能贏得大塊市場(chǎng)，超越Siebel公司只是時(shí)間問(wèn)題，明年一定能行。”

　　另?yè)?jù)報(bào)道，SAP公司5月22日也將宣布對(duì)美國(guó)進(jìn)行重大調(diào)整，把美國(guó)公司分為兩部分，并任命美國(guó)區(qū)的執(zhí)行總裁Wolfgang Kemna來(lái)替代現(xiàn)任CEO。公司另外設(shè)立Global Initiatives部門(mén)，這個(gè)部門(mén)就專(zhuān)門(mén)處理快速增長(zhǎng)的客戶(hù)及供應(yīng)鏈制造軟件產(chǎn)品。另外SAP公司還將任命現(xiàn)負(fù)責(zé)歐洲、中東及非洲業(yè)務(wù)的主管Leo Apotheker為負(fù)責(zé)全球銷(xiāo)售的主管。現(xiàn)負(fù)責(zé)拉美的副總的職責(zé)不變。這些調(diào)整是SAP公司在兩年的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了第二次調(diào)整。也是公司大舉進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)的重要戰(zhàn)略。

　　自從Siebel在SAP的老巢(歐洲)大肆打廣告，并稱(chēng)Siebel在SAP的用戶(hù)中，仍然是頭號(hào)CRM廠商，SAP同Siebel的競(jìng)爭(zhēng)就直接白熱化。雙方為此還鬧上法庭。SAP指責(zé)Siebel進(jìn)行了不實(shí)的廣告宣傳。

　　SAP公司去年的總收入為60億美元，公司兩年前才推出了首款CRM產(chǎn)品。但公司從CRM方面的收入為4.12億美元。Siebel公司去年的總收入為20.5億美元。SAP公司把美國(guó)市場(chǎng)視為公司CRM增長(zhǎng)的主要市場(chǎng)。其目標(biāo)是公司整個(gè)許可證方面的收入占總收入的從去年的17%上升到20%，并希望60%的新的CRM許可證的收入源自美國(guó)。