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中小企業(yè):未來CRM的熱情追隨者

2001-11-27 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:


 

  來自TowerGroup的一項研究表明,零售金融機構(gòu)采用CRM系統(tǒng)將有力地推動CRM市場的發(fā)展,預(yù)計從2001年到2005年間,包括數(shù)據(jù)倉庫、分析等與CRM相關(guān)的信息技術(shù)方面的投資年均增長率將達(dá)到6%。

  在未來幾年里,中小型零售金融機構(gòu)將成為CRM技術(shù)的熱情追隨者,這些企業(yè)不但關(guān)注CRM技術(shù),而且也對CRM在商業(yè)進程和人員管理方面的作用非常有興趣。

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