據(jù)了解，由于汽車比智能手機有更長的預(yù)期使用壽命，而且現(xiàn)在信息娛樂系統(tǒng)對汽車運行至關(guān)重要，這些信息娛樂系統(tǒng)得到多長時間的支持也非常重要。

　　對此，CARIAD(大眾集團的軟件部門)首席執(zhí)行官 Dirk Hilgenberg 稱，他們會對車機軟件提供“終身支持”。

　　那么什么是“終身支持”?“服務(wù)結(jié)束后 15 年，對于那些希望擁有更長支持時間的品牌的客戶，會提供更長時間的支持。”他說。

　　對于 Hilgenberg 的這個說法，CARIAD 的一位發(fā)言人稱：“作為大眾汽車品牌的開發(fā)服務(wù)提供商，CARIAD 提供了與其硬件和軟件產(chǎn)品相關(guān)的運營服務(wù)、更新、升級和新版本以及錯誤修復(fù)和補丁。我們通常會對我們的硬件和軟件版本進行長期的支持。在某些情況下，這可能會持續(xù)到生產(chǎn)結(jié)束(EOP)后 15 年(對于硬件)和 EOP 后 10 年(對于軟件版本)。此外，我們還遵守法律規(guī)定的期限，例如，只要某項功能可用，我們就會提供網(wǎng)絡(luò)安全和安全更新和補丁。另外，還可能與品牌達成個別協(xié)議，以滿足他們客戶的特殊需求。”