多家外媒報導，奧特曼近日接受Podcast主持人福萊曼采訪，期間談到ChatGPT未來會影響哪些行業(yè)時，坦言”客服“將會是受到大規(guī)模沖擊的工作類型。
奧特曼表示我努力思考一個我認為會受到巨大影響的工作類別，我會認為是“客戶服務”，我可以預見這個工作很快就會出現(xiàn)大量減少的情形。
事實上，奧特曼先前接受ABC新聞采訪時便談到人工智能取代部分人類工作的可能性，當時他提到自己擔心的是這種變化會多快到來并稱人類已經證明自己可以適應重大技術變革，但如果這種情況發(fā)生在個位數(shù)的幾年內便是我擔心的部」，但最終他強調人類擁有無限創(chuàng)造力，我們找到新工作、找到新的事情去做。
