本次評選歷時近五個月,基于【天眼查】數(shù)據,并通過調研問卷、電話訪談和公司調研等多種方式,收集企業(yè)數(shù)據信息,建立評選指標體系,并邀請甲方企業(yè)CXO高管、產業(yè)專家、一線投資機構合伙人高管等專家擔任評委,從“數(shù)據+甲方+投資方+市場”四個角度展開,最終評選出相應榜單。
本次榜單發(fā)布期間,維音業(yè)務副總裁熊偉受邀出席“2022高科技高成長企業(yè)峰會”,并分享維音深耕客戶服務領域的經驗積淀和技術探索,“隨著人工智能技術的進一步發(fā)展,數(shù)字化平臺將會是客戶服務下一個紀元的增長引擎,為此維音基于多行業(yè)服務經驗和技術實力已經部署多年。我們推出的一站式云聯(lián)絡中心解決方案,可覆蓋完整服務運營周期,助力多行業(yè)領域客戶提升服務效能,驅動品牌價值增長。”
在傳統(tǒng)產業(yè)加速數(shù)字化轉型的當下,服務創(chuàng)新不僅是數(shù)字經濟發(fā)展的迫切需求,也是消費零售、金融、先進制造等行業(yè)自下而上的市場需求。維音堅持科技創(chuàng)新服務,通過全自主研發(fā)的智能云聯(lián)絡中心VisionCC、智能培訓VisionTSIM、智能排班VisionWFM、智能客服VisionAICC以及IPCC解決方案VisionIPCC五大數(shù)字化平臺,結合精細化運營雙核驅動,以先進服務賦能企業(yè)客戶,共創(chuàng)數(shù)字未來。