臨近年關(guān)，瞄準春節(jié)用戶場景爭奪戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都一副舍我其誰的架勢。今年特別熱鬧，巨頭們已經(jīng)開始“相愛相殺”，提前上演了封殺大戰(zhàn)。
2月2號，微信官方以“存在安全隱患，不容許打著紅包名義惡意營銷”之名，封殺了支付寶紅包。封殺之時，支付寶紅包無法發(fā)送到QQ、微信好友及朋友圈，微店無法使用支付寶付款。至于后來支付寶采用了迂回戰(zhàn)術(shù)重新殺回微信朋友圈，只能盛贊支付寶的小伙們們聰慧，懂得“曲線救國”之道。
2月3日，微信官方再以“你分享的內(nèi)容存在安全隱患”，或“涉嫌含有侵犯他人合法權(quán)益的內(nèi)容”為由，封殺了阿里系的蝦米音樂和天天動聽兩款音樂應(yīng)用，以及網(wǎng)易旗下的網(wǎng)易云音樂。
更早的，還有淘寶屏蔽百度抓取，微信屏蔽淘寶鏈接，百度系91助手封殺阿里投資的UC……BAT巨頭之間的相互封殺，舉不勝舉。
封殺大戰(zhàn)掀開了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)開放的遮羞布
當企業(yè)發(fā)展到一定程度，尤其是BAT發(fā)展到通過投資構(gòu)建生態(tài)圈和護城河之時，站隊就是很明目張膽的了。守好自己的一畝三分地之時，還得保護好自己的親兒子和干兒子們，防著競爭對手越雷池。
所以當以BAT為首的巨頭們相互廝殺而走向封閉時，曾經(jīng)舉起的“互聯(lián)網(wǎng)開放”大旗早已被拋之腦后。每當此時，頓覺騰訊所謂的“連接一切”；阿里的“新商業(yè)文明”，以及“讓天下沒沒有難做的生意”；百度的“連接人與信息”也好，新近提出的“連接人與服務(wù)”也罷，都不過是一種“打臉”的自說自話。
企業(yè)利益優(yōu)先，用戶利益靠邊站
雖然巨頭們采取封殺行動時，都是美其名曰為了用戶體驗和用戶利益，但實際上，企業(yè)考量的是自身利益，而非用戶利益。
在商言商，開放的前提是保證自己的核心利益不能受到挑戰(zhàn)。回到最近騰訊微信封殺支付寶的事件來看，騰訊維護的首要核心利益是自家的微信支付，以及正在謀劃爆發(fā)的QQ紅包背后的財付通支付。歸根結(jié)底，騰訊想發(fā)力保護自家的移動支付了。去年微信紅包一炮而紅，拉動了微信支付綁卡，搶走了已經(jīng)在移動支付領(lǐng)域沉淀多年，份額遙遙領(lǐng)先的支付寶的風頭。今年支付寶早早準備的“新春紅包”卯足了勁，精心準備了個人紅包、接龍紅包、群紅包、面對面紅包和討紅包五種玩法，希望可以和微信紅包一較高下，扳回一城。
說到底，兩者PK的還是移動支付的市場占有率，誰都想從對方手中再搶回些份額。企業(yè)利益自然擺在了第一位。
至于常常掛在嘴邊的用戶體驗和用戶利益，其實到了關(guān)鍵時刻，還真就只是說說。畢竟用戶不會真的因為阿里和騰訊的相愛相殺就放棄微信或者支付寶來個“二選一”。而且用戶往往是盲目的，想當年3Q大戰(zhàn)要求二選一時，不少用戶真的選擇了刪除QQ或者360殺毒軟件。但是用戶往往是健忘的，好了傷疤忘了疼，而今你會發(fā)現(xiàn)，不少當初義憤填膺的用戶已經(jīng)開始同時使用QQ和360殺毒軟件了。
凱文凱利的一番話也可以層面印證筆者的觀點。凱文·凱利認為：“通常來說，用戶對于互聯(lián)網(wǎng)壟斷現(xiàn)象還是比較高興的，對此不高興的就是那些壟斷公司的競爭對手，而并不是用戶在抱怨。而且，我覺得這種網(wǎng)絡(luò)的壟斷是基于免費的基礎(chǔ)之上慢慢形成的，用戶又有什么可抱怨的呢？他們得到的服務(wù)總是在不斷改進，唯一抱怨的人就是競爭對手，而不是用戶。”
所以其實用戶往往是看熱鬧的心態(tài)，而沒到要通過行動維護自身利益的階段。
自我封閉的保護只能培養(yǎng)“溫室的花”
正所謂三十年河?xùn)|，三十年河西，沒有基業(yè)長青的企業(yè)。只有時時有危機感的，敢于在競爭大潮中勝出的企業(yè)才叫真的贏得用戶，才可能贏得未來。
靠著干爹的庇護，或者自家護城河圈養(yǎng)長大的產(chǎn)品，終究只能成為溫室里的花朵，經(jīng)不起真正的風吹雨打。
在微信干掉蝦米音樂、天天動聽和網(wǎng)易云音樂后，朋友圈里的音樂分享就減少了一大部分，QQ音樂基本上就處于在溫室里生長的狀態(tài)了。QQ音樂可能迎來一個短暫的春天，贏得虛假的繁榮。而當QQ音樂放出去和蝦米音樂、天天動聽和網(wǎng)易云音樂PK時，離開了微信的庇護，恐怕很快就“蔫”了。
筆者也不得不嘆息，此次封殺大戰(zhàn)的挑起者，騰訊，再也不是當日之騰訊了，時過境遷，往往物是人非。
騰訊的戰(zhàn)略就是在早期靠各個產(chǎn)品自己去拼，優(yōu)勝劣汰。在后期，尤其是重點領(lǐng)域，就要靠微信去帶了。如今，我們會時常懷念曾經(jīng)靠著產(chǎn)品自己去拼的年代，但對如今仰仗帶頭大哥微信的時代似乎也無可奈何。但時間總會證明，“放牧型”的商業(yè)模式不會長青，因為當企業(yè)可以盲目到相信自己可以隨意地把用戶趕來趕去之時，也就逃脫不了眼看著一個個模式覆滅的命運。
行業(yè)自律行不通，期待法律方有時
江湖是強者的世界，網(wǎng)絡(luò)江湖也是如此，從來就沒有絕對的公平。但視乎國外要稍微好些，畢竟如果按照國內(nèi)巨頭廝殺邏輯，是不是IE瀏覽器與Chrome競爭，微軟就要在windows上阻止用戶安裝Chrome呢？谷歌與Facebook有競爭，是不是谷歌就要屏蔽Facebook呢？但事實上，還真沒有。
或許退一萬步講，國外的企業(yè)也不可能高尚，也要以商業(yè)利益為考量，但是為什么國外的企業(yè)并沒有如此過分呢。那必須要提到“反壟斷案法”的威力，因為畢竟如此操刀很可能被政府發(fā)起反壟斷調(diào)查或者不正當競爭，那企業(yè)除了面對曠日持久的訴訟，還有可能會被分拆，自然企業(yè)也不會如此冒險。
回到國內(nèi)，要改變?nèi)缃衿髽I(yè)，尤其是巨頭間任性的廝殺和封殺，則需要的是法律的健全和規(guī)則的確立，只有大家在游戲規(guī)則下玩耍，犯規(guī)時會及時有裁判給出“黃牌”和“紅牌”，才能迎來更加和諧的商戰(zhàn)，也才能真正的談用戶體驗和用戶利益。
中國互聯(lián)網(wǎng)要有序發(fā)展，不在于指望哪個大佬良心發(fā)現(xiàn)真開放。有法可依，有章可循才是關(guān)鍵。
末尾，筆者想說的是，盡管大多數(shù)用戶是用腳在投票，而且在如今的商業(yè)環(huán)境下，即使用戶要維護自身利益也很難，但是終究水能載舟，亦能覆舟。
最后，用筆者在深圳騰訊WE大會上聽到的，馬化騰自己說的話，送給此輪封殺大戰(zhàn)的發(fā)起方企鵝帝：“巨人倒下時，體溫還是暖的”。
