靈云智錄問詢系統(tǒng)的出現(xiàn)，讓公檢法執(zhí)法人員擺脫傳統(tǒng)手工記錄方案。利用靈云語音識別、靈云機器翻譯等技術(shù)，配合完備的文檔管理功能，可以大幅提升信息記錄效率，并降低人力成本。
#1 專業(yè)語音識別 高效文字記錄
靈云智錄問詢系統(tǒng)采用捷通華聲自主研發(fā)的語音識別技術(shù)，普通話識別準確率高達98%，穩(wěn)居行業(yè)前列。開始問訊辦案前，執(zhí)法人員還可以針對人名、地名等進行熱詞訓(xùn)練優(yōu)化，進一步提高對特定詞匯的識別率。結(jié)合麥陣拾音器，±180°采音，系統(tǒng)能夠自動區(qū)分問話人、被問話人，快速生成訊問筆錄。
#2 專業(yè)問詢模板 確保記錄完備
為保證問話質(zhì)量，確保內(nèi)容完整，靈云智錄問詢系統(tǒng)內(nèi)置涵蓋公檢法不同職能機構(gòu)多種不同場景的專業(yè)問詢模板。在記錄過程中，當談話內(nèi)容與核心關(guān)鍵要素匹配時，自動跳轉(zhuǎn)到導(dǎo)引中的相應(yīng)節(jié)點并自動標記，還可以通過雙擊提示問題，自動在筆錄文檔中添加相關(guān)問話內(nèi)容文本。
在為某市城管局搭建靈云智錄問訊系統(tǒng)過程中，捷通華聲提供了400多個不同案由，“幾乎涵蓋了我們平時遇到的所有常見情況，而且借助問答模板，問話人能夠?qū)崟r掌握案件關(guān)鍵要素是否缺失，比如：時段、地點、事由等，當忘記問時，系統(tǒng)會自動提示，對日常工作提供了很大幫助。”市城管局工作人員分享道。
#3 歷史信息智能查看 音字對照雙重保障
在查看歷史案件筆錄信息時，通過輸入關(guān)鍵詞、句或時間、地點的特征信息，系統(tǒng)自動調(diào)取所有匹配歷史文檔，并同步呈現(xiàn)相關(guān)的音視頻、照片等政務(wù)信息，方便執(zhí)法人員對案件信息進行多維度的聯(lián)系與比對，從而推進進一步的案情分析或整理工作。靈云智錄問訊系統(tǒng)還提供音字對照功能，點擊筆錄文字即可回聽現(xiàn)場錄音，聲文同步對照，確保記錄信息的準確性。
#4 檢測情緒 讓謊言無處遁形
靈云智錄問詢系統(tǒng)配備了情緒檢測功能，通過面部細節(jié)分析，系統(tǒng)實時給出被問話人的情緒（正負向）、緊張度等指標。情緒指標以數(shù)值形式與轉(zhuǎn)寫出的文字同步給出，執(zhí)法人員還可以通過指標曲線觀察變化。通過捕捉情緒的特異性變動，結(jié)合執(zhí)法人員多年詢問的專業(yè)直覺，回答內(nèi)容的真實性可得到有效提升。
#5 私有化部署 信息安全有保障
公檢法部門信息往往涉及機密，為了保障數(shù)據(jù)的絕對安全，靈云智錄問詢系統(tǒng)可采用私有化部署方案，支持局域網(wǎng)內(nèi)多終端能力調(diào)用，并通過統(tǒng)一后臺進行管理。針對不同部門訊問錄音、筆錄等信息，設(shè)立數(shù)據(jù)隔離，通過權(quán)限管理保障數(shù)據(jù)安全。
