國家衛(wèi)生健康委有關負責人表示,預計“十四五”末期將由輕度老齡化轉入中度階段(占比超過20%),在2035年前后進入重度階段(占比超過30%)。老年用戶、障礙人士在數(shù)字時代面臨的難題愈發(fā)受到關注,國家對于適老化問題的重視和舉措正在不斷加強。
近日,工信部發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站適老化通用設計規(guī)范》、《移動互聯(lián)網(wǎng)應用(APP)適老化通用設計規(guī)范》、《互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無障礙水平評測體系》,進一步細化互聯(lián)網(wǎng)應用適老化改造的規(guī)定。
為了響應國家號召、助力企業(yè)快速、輕量滿足政策要求,中關村科金推出互聯(lián)網(wǎng)應用適老及無障礙改造解決方案,完全依照各政策文件要求進行產(chǎn)品設計,遵循簡潔、易用、穩(wěn)定、智能四大原則,智能化、高質(zhì)量滿足適老化及無障礙政策。通過智能插件的方式,即插即用。無需重新開發(fā)APP,開發(fā)者通過簡單集成客戶端SDK和云端開放API,快速、低成本改造。
同時配備專業(yè)團隊協(xié)助企業(yè)向中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、中國信息通信研究院申請評測,獲得國家信息無障礙標識,以及信用加分,并且持續(xù)優(yōu)化。
四大方案亮點,助力企業(yè)高質(zhì)量“達標”

放大看:減少信息密度,視覺清晰,界面布局結構元素簡潔,任務聚焦,幫助用戶快速找到最可能需要的服務。
隨心聽:提供包括智能語音讀屏、操作提示、搜索引導、全局字幕等使用輔助功能,多項智能語音體驗,信息易讀易理解。
易操作:導航直觀、視覺放大、語音描述,支持視覺、聽覺、觸覺的多種信息傳達和反饋方式,操作簡單便利。

場景示例:一鍵呼叫
全程伴:智能機器人全流程陪伴,自動感知服務需求。跨頁面輔助,模擬真人的幫助提示、錯誤指引。支持全局語音喚醒、一鍵求助、專屬坐席,大幅降低用戶操作門檻。
AI+RPA深度融合,數(shù)字化賦能企業(yè)適老及無障礙改造
AI能力:TTS智能語音播報、ASR實時語音識別、NLP自然語言處理、NLU自然語言理解等前沿人工智能技術,用AI彌合數(shù)字鴻溝。
MRPA:虛擬MRPA數(shù)字人跨頁面全程輔助,無限模擬真人服務,主動聆聽適時輔助,生動講解等功能,用科技提升服務溫度。
全局語音喚醒:瞬時語音喚醒,按鈕點擊喚醒等多模態(tài)交互方式,提升應用的便捷性。
“十四五”規(guī)劃明確指出“加快數(shù)字化發(fā)展、建設數(shù)字中國”,并要求加快建設數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字社會、數(shù)字政府,提出適應數(shù)字技術全面融入社會交往和日常生活新趨勢,促進公共服務和社會運行方式創(chuàng)新,構筑全民暢享的數(shù)字生活,并加快信息無障礙建設,幫助老年人、殘疾人等共享數(shù)字生活。科技的發(fā)展不應該成為一種門檻,更不能成為老年人的“數(shù)字鴻溝”。
中關村科金
北京中關村科金技術有限公司(以下簡稱“中關村科金”)是經(jīng)中關村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)領導小組辦公室批準,由趙國慶先生發(fā)起設立。已經(jīng)獲得IDG資本、光大控股、中金資本、方源資本、中國華融融德、歌斐資產(chǎn)等知名投資者數(shù)十億元戰(zhàn)略投資。中關村科金以“科技,讓生活更輕松”為使命,