本次會議以“5G時代共筑企業(yè)通信云生態(tài)”為主題，聚集眾多業(yè)內(nèi)專家學(xué)者、頭部企業(yè)、行業(yè)精英，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容，共同探討5G+云技術(shù)在企業(yè)通信市場的發(fā)展及規(guī)劃，攜手共筑行業(yè)云生態(tài)。
技術(shù)創(chuàng)新：自主研發(fā)一站式聯(lián)絡(luò)中心解決方案
隨著5G技術(shù)的迅速興起，各行各業(yè)都在與之深度融合發(fā)展，企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為必然選擇，企業(yè)通信能力也將作為推動其發(fā)展的重要指標(biāo)占據(jù)主導(dǎo)地位。高效的企業(yè)通信能帶來運營效率、產(chǎn)品競爭力、客戶體驗等多維度的提升，助力企業(yè)快速發(fā)展。而5G時代催生的新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式等多元化需求，也讓企業(yè)通信服務(wù)商面臨巨大挑戰(zhàn)。
優(yōu)音通信深耕企業(yè)通信領(lǐng)域多年，不斷突破創(chuàng)新，自主研發(fā)了覆蓋咨詢、下單、回訪、售后、管理、隱私小號等多個環(huán)節(jié)及功能的一站式聯(lián)絡(luò)中心解決方案，集優(yōu)音云總機、優(yōu)音云客服、移動云坐席、優(yōu)音云平臺、優(yōu)音熱線、優(yōu)音電話會議、優(yōu)音短信等PaaS、SaaS通信產(chǎn)品與服務(wù)于一身，將“5G+云”創(chuàng)新技術(shù)落地，打造多媒體全渠道的產(chǎn)品矩陣，滿足企業(yè)多樣化的需求，以便捷定制化的解決方案，為企業(yè)發(fā)展助力，讓企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型加速。
攜手破局：“一站式企業(yè)云呼叫中心”微應(yīng)用成焦點
5G作為通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的組成部分，其發(fā)展為企業(yè)通信提供了強有力的技術(shù)支撐，“5G+云”更是成為緩解疫情沖擊、帶動經(jīng)濟增長、加速重構(gòu)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的重要突破口。后疫情時代，商企用戶不僅面臨管理、技術(shù)、經(jīng)營等多維度的數(shù)智化轉(zhuǎn)型難題，也承受著疫情帶來的巨大經(jīng)濟壓力。企業(yè)通信作為剛需，其市場也迫切需要一款移動化、數(shù)字化、輕量化的產(chǎn)品來“破局”。
本次亮相展會并引發(fā)關(guān)注的“優(yōu)音云坐席”正是一款能完全解決上述難題的“一站式企業(yè)云呼叫中心”微應(yīng)用產(chǎn)品。據(jù)優(yōu)音通信業(yè)務(wù)拓展中心副總監(jiān)黃瑜介紹：該產(chǎn)品由優(yōu)音通信與阿里釘釘（DingTalk）聯(lián)手發(fā)布，專為中國企業(yè)打造，無需任何硬件設(shè)備，無需安裝部署，只需在阿里釘釘（DingTalk）內(nèi)打開，內(nèi)置海量號碼庫，一鍵開通即可獲得云端坐席呼叫與回訪、通話錄音、客戶管理等多項功能，高效提升企業(yè)呼叫、咨詢、解答及商機管理和智能遴選等數(shù)字化通信管理需求。以輕量化、低成本的微應(yīng)用解決方案，加速各企業(yè)實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，推動經(jīng)濟復(fù)蘇。
未來，優(yōu)音通信將不斷整合行業(yè)資源，聚焦“5G+云”技術(shù)，與更多生態(tài)伙伴攜手共進，不斷實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，為企業(yè)通信賦能，加速各行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的升級，為共筑5G時代企業(yè)通信云生態(tài)持續(xù)貢獻力量！
