疫情對行業(yè)經濟的損傷，讓一大批抗風險能力不強的教培機構被淘汰出局。然而教培行業(yè)如火如荼的競爭并未因此止步，尤其是在線教育機構。

　　在各大媒體對在線教育發(fā)展勢頭大肆渲染的助推下，各路資本開始將關注點更多地放在轉危為機“彎道超車”獲勝的在線教育行業(yè)，家長們也在這波助推下轉變消費習慣，更傾向于為孩子選擇在線教育課程。在近期的一份教育消費問卷中，有528名家長增加了教育消費預算，其中68%的家長表示給孩子報名的網課會增加。

　　01 教育行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　炎炎夏日，與其每日將時間花費在奔赴在各個教培機構的路上，不如選擇一家性價比高的在線教育機構讓孩子安全且安心地在家學習，這是不少在線教育培訓機構費盡心力抓住暑期銷售黃金月，選擇通過燒錢換流量的營銷方式來吸引家長關注，進而最終簽約報名的原因。

　　教育行業(yè)發(fā)展至今，“直營創(chuàng)收，加盟圈地”已經成為被許多教育品牌驗證過的有效發(fā)展模式。不過，在線教育機構的互聯(lián)網經營模式讓不少人誤認為流量堆積所帶來的高曝光度一定可以為他們帶來可觀的銷售業(yè)績。

　　可現(xiàn)實是，無論是業(yè)務快速發(fā)展期還是疫情期間，在線教育機構人員流動性大、新人培訓周期長、運營成本高等系列問題未必能將流量營銷換來的大量潛在客戶成功轉化為真實客戶。

　　隨著人工智能技術的快速發(fā)展，AI智能語音機器人不僅助力企業(yè)大幅度地節(jié)約了人力和營銷成本，也快速提升了銷售業(yè)績。近期數(shù)據顯示，AI智能語音機器人可以一天24小時不間斷工作，每天撥打電話量在800-1200通，是人工的3-5倍，可謂是銷售型企業(yè)的全能營銷助手。

　　近期，作為自主研發(fā)AI人工智能+SaaS+移動互聯(lián)前沿科技的專業(yè)智能語音平臺服務商——易米云通應用遠程坐席/機器人相結合來助力多家在線教育機構快速建設呼叫中心居家座席，讓即便不能返回集中職場的員工也可以在家工作，不錯過任何提升業(yè)績的好時機。

　　在日常工作運營中，易米云通自主研發(fā)的米話·AI智能語音機器人除了在運營成本、工作狀態(tài)、客戶跟進情況和日外呼量等方面優(yōu)勝之外，在在線課程銷售場景方面，米話·AI智能語音機器人可以自行處理接通客戶電話，實時分析客戶語音內容，選擇預先設置的營銷話術來引導客戶講明需求，并對客戶自動標記、分組，讓人工坐席將注意力主要集中于重點客戶和有疑難問題待解決的客戶群組。

　　如此標準化工作流程，在大幅縮減人力成本的同時，還可以幫助在線教育機構智能精準鎖定客戶，提高銷售成單轉化率，輕松完成營銷任務。

　　另外，考慮到在線教育培訓機構對于推動優(yōu)質教育資源往更多地區(qū)服務覆蓋的需求，易米云通覆蓋于全國26省、300+城市的技術支持，云端部署、支持高并發(fā)量、高質量的ASR語音識別、高擬人化的TTS語音合成以及外呼顯示當?shù)刈鶛C號碼等諸多優(yōu)勢均能幫助在線教育機構快速解決擴容升級問題，提升坐席的工作效率，最大程度地保證業(yè)務的穩(wěn)定開展。

　　在線教育機構在疫情期間依然呈增速上漲是意料之中，畢竟無論消費如何降級，家長們也不愿降低孩子的教育投入。作為在線教育機構，應該在保證機構運營穩(wěn)定和優(yōu)質教育輸出的同時，始終抓住高流量累積換來的接觸更多潛在客戶的機會，通過米話·AI智能語音機器人高效實現(xiàn)真實客戶的轉化，提升銷售業(yè)績，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。