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托管PBX的5個關(guān)鍵垂直市場

--東方管理集團的托管PBX研究顯示,垂直行業(yè)營銷推動了客戶價值

2019-06-24 10:08:27   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)6月24日消息(編譯/老秦): AT&T曾一度提出了一個想法 -- 一個來自IBM營銷手冊的快速追隨者模仿計劃。
  AT&T推出了垂直營銷,由大約20個垂直市場的行業(yè)特定應用程序組成。例如,一些解決方案是為醫(yī)療保健開發(fā)的,另一些是用于銀行業(yè)務,更多用于汽車業(yè)等。行業(yè)營銷工具為AT&T工作,就像一個魔力。我之所以知道,因為我參與了程序開發(fā)。
  AT&T不會要求垂直行業(yè)營銷模式的發(fā)明者身份,因為該公司不是其發(fā)明者;它已經(jīng)為IBM帶來了先發(fā)優(yōu)勢。因此,AT&T成為了快速追隨者 -- 市場第二。從IBM的辛勤工作中詳盡借鑒,使運營商的上市時間得以縮短。AT&T幾乎在所有競爭中都領(lǐng)先了幾年,這些競爭總體上沒有垂市場的知識或能力。AT&T通過公司的快速追隨者優(yōu)勢迅速銷售客戶價值。
  垂直行業(yè)營銷目前與托管PBX提供商相關(guān);快速追隨者也是如此。通過專注于購買或需要大量托管PBX的行業(yè),供應商可以將小麥與谷殼分開,從而將自己與成千上萬的競爭對手區(qū)分開來。然后,通過銷售獨特的特定垂直行業(yè)的應用程序,他們增加了客戶價值。在短期內(nèi),一大批競爭對手被削減為少數(shù);并且客戶可以獲得以前從任何人或只有一個人提供的提高生產(chǎn)力的功能。我會解決這兩個問題。
  東方管理集團的咨詢業(yè)務之一是為客戶提供垂直營銷方面的建議。在我們的“全球托管PBX市場2019-2025”報告中涵蓋的19個垂直市場中的五個行業(yè)值得注意,因為每個行業(yè)都存在大量托管PBX機會。他們是:
  • 銀行和金融
  • 教育
  • 醫(yī)療保健和生命科學
  • 專業(yè)的服務
  • 零售
  任何這些領(lǐng)域的小型,中型市場和企業(yè)業(yè)務現(xiàn)在都有一些工作要做;也就是說,他們必須列出具有垂直市場專長的供應商,以及針對垂直市場量身定制的應用產(chǎn)品。例如,學校需要與教師溝通;學校需要安全。招聘公司需要申請人跟蹤系統(tǒng)。
  以下是工作中的垂直營銷示例:Mitel有興趣向招聘公司銷售行業(yè)特定云應用程序。Mitel提供的兩個集成是JobDiva和PCRecruiter。
  Mitel的垂直市場焦點不同于幾乎每個人都在銷售的各種提高生產(chǎn)力的應用程序集成 -- 例如SAP,Salesforce和Zendesk。
  這是冰山一角。供應商可以進一步與行業(yè)專業(yè)化和快速跟隨者應用程序區(qū)分開來。市場經(jīng)理可以在一個或多個垂直市場中發(fā)展專業(yè)知識,產(chǎn)品經(jīng)理可以與他們合作創(chuàng)建行業(yè)特定的應用程序。
  這種專業(yè)化完成了兩件事:第一,它使供應商明顯地區(qū)別于所有競爭對手。回想一下,我在這篇文章的頂部使用了“數(shù)以千計的競爭者”這個詞。其次,小型,中型市場和企業(yè)客戶可以尋找并與真正的合作伙伴--供應商合作。這使得我們所有人都受益。
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