近日，阿里中間件（Aliware）旗下的業(yè)務實時監(jiān)控產品（ARMS）推出了前端監(jiān)控服務。該技術通過對網站頁面上動態(tài)數據的采集監(jiān)測和實時反饋，可幫助企業(yè)更高效地進行運營決策。

　　隨著互聯(lián)網的高速發(fā)展，現(xiàn)在的網絡環(huán)境千變萬化，網站往往會遇到意想不到的情況。因此我們需要了解的更多，如用戶實際訪問本站點遇到的錯誤；各個國家、地區(qū)的用戶訪問本站點的真實速度是多少；每個應用內有大量的異步數據調用的成功率有多高等。

　　如今互聯(lián)網產品獲取流量的渠道越來越多樣化，通常是一個后端對接iOS、Android、公眾號、移動Web甚至小程序等多個前端。這種情況下只做后端監(jiān)控是遠遠不夠的，需要在前端對數據信息進行及時監(jiān)控。因為頁面瀏覽量、實時流量以及用戶瀏覽行為等即時數據對服務決策至關重要。然而目前，市場上的瀏覽器監(jiān)控服務質量仍然參差不齊，如果信息反饋延時，或者數據分析緯度缺少科學性，都會對企業(yè)造成重大損失。

　　針對上述痛點， Aliware旗下的業(yè)務實時監(jiān)控產品ARMS推出了前端監(jiān)控服務。前端監(jiān)控是相對于后端監(jiān)控提出的，是指從用戶端的角度來檢測系統(tǒng)的可用性。由于用戶端復雜度的上升和精細化運營的需要，前端監(jiān)控的重要性在不斷提高。

　　ARMS前端監(jiān)控是阿里內部基于ARMS平臺搭建的前端業(yè)務監(jiān)控標準解決方案。其主打 Web 端體驗數據監(jiān)控，通過頁面打開速度（測速）、頁面穩(wěn)定性（JS Error）、外部服務調用成功率（API）三叉戟組合來監(jiān)測 Web 頁面的健康度。其使用和操作都非常簡單，更適合大多數中小企業(yè)甚至是個人創(chuàng)業(yè)者。

　　“如果說ARMS是一套從日志采集，日志傳輸到日志分析的完整的實時監(jiān)控服務解決方案，那么前端監(jiān)控服務就是網站監(jiān)控專家。”ARMS相關負責人表示。

　　據悉，ARMS通過動態(tài)語言埋點技術，可為業(yè)務方動態(tài)采集用戶頁面的體驗和質量數據，為企業(yè)運營決策提供最客觀的數據依據。同時ARMS的前端監(jiān)控還集成了標準視圖和自定義視圖，以此可幫助企業(yè)快速實現(xiàn)基于前端的實時監(jiān)控功能，實時發(fā)現(xiàn)關于業(yè)務體驗、質量和轉化率等問題。

　　ARMS的前端監(jiān)控可以JS埋點方式快速接入，默認監(jiān)控功能包括：

　　值得一提的是，與市面上大多瀏覽器端監(jiān)控解決方案相比，ARMS前端監(jiān)控還具有一大特點，那就是基于ARMS實時計算平臺構建，任務可實現(xiàn)高度定制化。瀏覽器上報SDK開放了底層的求和、求平均、求百分比等統(tǒng)計接口，易于業(yè)務方在自定義場景下自行進行質量監(jiān)控相關的擴展。也就是說使用者可以根據自己網站的屬性，調用想要的數據，實現(xiàn)數據多樣性。

　　此外，基于應用性能指標算法（APDEX），ARMS還對應用站點及頁面進行了滿意度評分，可以很直觀地了解到用戶對站點或頁面的體感。

　　此前，ARMS的前端監(jiān)控服務在阿里巴巴內部及外部已經得到廣泛使用，并取得了顯著效果。因此阿里中間件希望ARMS前端監(jiān)控可以幫助更多企業(yè)提供更有效地運營決策。

　　目前，ARMS前端監(jiān)控服務已經正式對外開放，廣大用戶可基于ARMS免費獲得使用，以提高自身站點的運營效率。

　　未來，ARMS的前端監(jiān)控除了能夠提供如頁面訪問速度排行、API成功率排行、JS錯誤頁面排行等基礎的瀏覽器端質量監(jiān)控服務外，還將提供如業(yè)務滿意度統(tǒng)計、商品類目瀏覽統(tǒng)計、添加購車統(tǒng)計等功能。ARMS相關負責人表示：“這其中的部分功能將于未來兩個月內陸續(xù)開放，以滿足用戶通過前端監(jiān)控來實現(xiàn)業(yè)務監(jiān)控的需求。”

　　相信隨著用戶端復雜度上升和精細化運營的需要，更多企業(yè)將更加重視前端監(jiān)控系統(tǒng)的建設。阿里中間件也將繼續(xù)探索更多，來幫助廣大中小企業(yè)解決技術難題。