小米移動聲明：客服短號碼“10046”系主動申請退回

　　聲明稱，小米移動自2015年9月開展虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)以來，對外公布的客服號碼為4009223838，目前一直使用該號碼作為小米移動客服號碼。10046號碼從未正式啟用，此次收回不會對小米虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)(即“小米移動”)的正常運(yùn)營造成任何影響。

　　此前，工信部發(fā)布了《工業(yè)和信息化部關(guān)于收回部分電信網(wǎng)碼號的通告》，內(nèi)容顯示：“根據(jù)《電信網(wǎng)碼號資源管理辦法》(原信息產(chǎn)業(yè)部令第28號)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)公示且無異議，我部現(xiàn)收回部分電信網(wǎng)碼號，上述碼號原使用單位應(yīng)當(dāng)做好退回碼號相關(guān)善后工作，相關(guān)基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)處理工作，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。”通告內(nèi)容提到收回小米公司申請的電信網(wǎng)碼號:10046，部分用戶誤認(rèn)為是工信部收回小米公司轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)資質(zhì)。