12月19日至21日，2016年第四屆中國移動全球合作伙伴大會在廣州正式召開。中國科學院聲學研究所作為中移在線服務有限公司在智能語音技術領域的重要合作伙伴，受邀參加了此次大會。中國科學院語言聲學與內容理解重點實驗室主任顏永紅教授在中移在線副總裁陸文昌的陪同下參觀了中移在線服務有限公司的展區(qū)，隨后出席了由中國科學院與中移在線服務有限公司聯(lián)合舉辦的《人工智能在客戶服務中的應用》主題論壇活動，并做了《智能語音的現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)》的主題演講。顏永紅教授主要介紹了智能語音現(xiàn)狀發(fā)展和我們在該領域的研究成果以及在民用客服領域智能語音技術的實際商用經(jīng)典案列，并參與圓桌論壇的討論，收到積極熱烈的響應。