音視頻聊天、視頻會議等網(wǎng)絡(luò)多媒體實時交流，滿足了人們跨越空間限制面對面交流的需求。隨著智能手機的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶對音視頻產(chǎn)品體驗要求也越來越高，移動網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定性、高丟包率以及終端設(shè)備的差異化，一直對人們音視頻體驗影響很大。

　　WebRTC——網(wǎng)絡(luò)實時通信（Real Time Communication）領(lǐng)域最熱門的技術(shù)之一帶來了一場音視頻“颶風”，它可以支持網(wǎng)頁瀏覽器、移動應(yīng)用實現(xiàn)實時語音對話或視頻對話的功能，開發(fā)者可以基于此開發(fā)出豐富的實時多媒體應(yīng)用。

　　近日，由聲網(wǎng)與美國TMC主辦的亞太區(qū)首屆WebRTC大會上，來自全球的20余位各行各業(yè)網(wǎng)絡(luò)實時通信技術(shù)的領(lǐng)導者，分享了網(wǎng)絡(luò)實時通信前沿技術(shù)。中國經(jīng)濟網(wǎng)記者從會上了解到，第一本專門講授網(wǎng)絡(luò)實時通信技術(shù)的著作《WebRTC權(quán)威指南》中文版也已翻譯完成，將出版發(fā)行。“這些舉措打破了國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)實時通信領(lǐng)域的‘三無’現(xiàn)狀，即無行業(yè)會議、無專業(yè)書籍、無搜索引擎，從而開發(fā)者將獲得更多的指導和參考。”聲網(wǎng)公司創(chuàng)始人趙斌表示，通信領(lǐng)域的下一個趨勢就是實時語音通話、視頻通話集成到移動端和Web（互聯(lián)網(wǎng)）應(yīng)用中去。而WebRTC是實現(xiàn)這一趨勢的關(guān)鍵技術(shù)。

　　市場需求巨大

　　在移動互聯(lián)網(wǎng)“隨時聽廣播，人人當主播”的時代，基于Web做實時音視頻通信越來越普及，其應(yīng)用場景非常廣泛。

　　在線教育，這是一個對實時通話有著剛性需求的領(lǐng)域。過去，在線教育的主要教學形式多為錄播課程，網(wǎng)絡(luò)實時通信技術(shù)讓教師實時授課、學生實時互動交流成為可能，比如老師在上課時，可以用虛擬小紅花獎勵學生，學生可以為教師點贊等。而語言類口語教學，對音頻通話的質(zhì)量要求更高，視頻流暢度、通話質(zhì)量都要保障良好的用戶體驗。

　　與教育類似的應(yīng)用還有遠程醫(yī)療、智能交通、視頻會議等領(lǐng)域。醫(yī)生與患者之間的遠程溝通、企業(yè)與客戶的在線交流等，均可通過高清音視頻傳輸，進行實時互動。再如，當用戶開車外出，不小心出了刮蹭事故，利用實時通信技術(shù)，當場就可以與交警和保險公司進行多方的遠程音視頻溝通，方便交警快速處理事故，同時助力保險公司線上完成定損，司機也可盡快將車駛離事故現(xiàn)場，減少道路擁堵，這在國外已經(jīng)有了很好的應(yīng)用。

　　遠程維修也是同理。假如家中有設(shè)備壞了，可以實時與維修人員視頻連線，請他通過視頻看看是哪里的問題，也許在維修人員遠程指導下，自己動手就可以快速將壞點修好。

　　受實時音視頻通信技術(shù)影響更大的領(lǐng)域還有娛樂和網(wǎng)游。不管是玩動漫游戲，還是視頻娛樂秀場，相互溝通，語音是唯一的方式，特別是市場非常龐大的動漫游戲、娛樂視頻秀場，這些都需要用到實時通信技術(shù)。PC時代有YY這樣的工具幫忙，但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的移動端目前還沒有類似的應(yīng)用。目前，大部分手游現(xiàn)在更像是“能聯(lián)網(wǎng)的單機游戲”而非網(wǎng)游，隨著手游體驗的重度化，這類需求正逐漸增長。業(yè)界專家表示，比起用一個獨立的第三方工具，手游廠商直接在游戲中嵌入語音模塊，是更好的解決方案，這不會收到系統(tǒng)的限制，并且有更好的用戶體驗。

　　“相信未來，會出現(xiàn)更多的基于實時通信技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用。”業(yè)界專家一致認為。

　　互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)創(chuàng)新

　　從PC時代到移動互聯(lián)網(wǎng)時代，由于WiFi網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定性，多個WiFi網(wǎng)絡(luò)同時存在的互相干擾，以及3G、4G網(wǎng)絡(luò)的信號強弱環(huán)境，造成了移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸更復(fù)雜。而語音的實時傳輸，面臨著更大的難度。這是一個與網(wǎng)頁、圖片、視頻加速不同的領(lǐng)域，質(zhì)量要求更高，技術(shù)難度更大。

　　也就是說，獨立部署高質(zhì)量的實時通話服務(wù)，是技術(shù)門檻很高的事情。一是音頻質(zhì)量的保證，二是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的適應(yīng)性。聲網(wǎng)希望通過開放的語音生態(tài)，把語音技術(shù)和全球網(wǎng)絡(luò)打包成SDK（軟件開發(fā)工具包），幫助企業(yè)解決這些實時通信問題，在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中做到高清、低延遲的實時通話，并通過技術(shù)創(chuàng)新，可支持多人全球?qū)崟r語音交流，目前群組人數(shù)達到2000人。這對于游戲組隊、企業(yè)視頻會議，O2O服務(wù)溝通，基本已經(jīng)夠用。

　　目前，聲網(wǎng)已經(jīng)和國內(nèi)許多產(chǎn)品在接洽合作，如與小米互娛的深度合作，米粉將能享受到高清、穩(wěn)定的音視頻通信產(chǎn)品。與金蝶的戰(zhàn)略合作，其將為金蝶云之家開放平臺提供高清實時通信云服務(wù)。