公布了最新開展的一項關于數字化轉型的全球調查結果。調查顯示，中國大陸企業(yè)的數字化成效指數（Digital Effectiveness Index）高居全球第二，領先于美國，僅次于印度。而電信行業(yè)是中國數字化成效最高的行業(yè)。

　　此次全球在線調查面向1442名高級IT經理和企業(yè)高管，并對主要行業(yè)的高管進行了深入的電話訪談。共有615名受訪者來自亞太及日本地區(qū)，包括澳大利亞，中國大陸，中國香港，印度，日本，新加坡，韓國。該調查的受訪者設定為來自九個行業(yè)中營業(yè)收入不低于2.5億美元的國有或私營企業(yè)的高級IT經理和企業(yè)高管。

　　數字化成效指數（Digital Effectiveness Index ，縮寫DEI）是在此次調查中由CA Technologies與Freeform Dynamics合作開發(fā)的、用來衡量企業(yè)數字化轉型程度的一項指標。它將數字化舉措對企業(yè)市場競爭力及關鍵績效指標的影響程度數值化，并綜合兩項數值最終形成。該調查根據參與者的指數得分將他們分為”數字化顛覆者”，”數字化成功者”和”一般組織”。

　　調查結果顯示，盡管中國大陸地區(qū)的數字化成效指數高居全球第二（6.9分），中國大陸企業(yè)中的”數字化顛覆者”卻只占受訪企業(yè)總數的13％，排名世界第六；”數字化成功者”與”一般組織”的比例則分別為53%和34%。

　　大中華區(qū)總經理David Aston表示：“由于互聯網行業(yè)的快速發(fā)展和政府的大力支持，中國大陸企業(yè)的數字化成效指數高居全球第二并不意外。這映射出中國數字化轉型的良好發(fā)展態(tài)勢。然而，我們仍需注意到中國與其他國家在‘數字化顛覆者’所占比例之間的差距。”

　　從垂直行業(yè)來看，在全球范圍內，電信業(yè)和金融服務業(yè)的數字化成效指數最高，均為6.5，排名第三的是零售業(yè)（6.3）。而“數字化顛覆者”占比最高的前三個行業(yè)分別為電信業(yè)（23％），零售業(yè)（16％）和消費類電子產品行業(yè)（16％）。

　　對此，David Aston表示：“電信行業(yè)是過去十年中變革最快的行業(yè)之一，由于競爭十分激烈，企業(yè)必須通過數字化轉型來提升競爭力。”

　　這項調查還顯示，數字化轉型正作為一項輔助性的戰(zhàn)略舉措（62％）或強化業(yè)務的舉措（23％）被中國大陸企業(yè)普遍采用。受訪的中國企業(yè)平均擁有三個正在實施數字化舉措的業(yè)務領域，主要集中在產品/服務開發(fā)，運營/交付和客戶服務等。

　　中國大陸的受訪企業(yè)已經或預計從數字化轉型舉措中受益。其中有46％和41％的受訪者表示他們分別在“創(chuàng)造新的商業(yè)模式”和“快速響應機會的能力”這兩個方面受益。在對客戶參與和市場發(fā)展方面有貢獻的所有數字技術中，移動技術和物聯網被認為是最關鍵的兩項，分別有47％和46％的受訪者選擇。中國大陸企業(yè)對物聯網的重視程度位列全球第一。

　　這項調查顯示，亞太及日本地區(qū)”數字化顛覆者”的收入增長和利潤增長均是”一般組織”的2倍。這些”數字化顛覆者”有著一些共同點，例如高度肯定軟件和應用程序的作用，專注于現代軟件開發(fā)和交付方法（Agile和DevOps），管理API的使用來與開發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)互動，以及高度重視面向客戶的新興數字渠道等。

　　介紹了令數字化顛覆者脫穎而出的十大特質：1、對軟件和應用程序作用的高度肯定。2、高度重視面向客戶的新興數字渠道。3、自信探索新的途徑，維持良性的價值循環(huán)。4、在IT組織內采取更加連貫、協(xié)同的舉措。5、專注于現代軟件開發(fā)和交付方法（ Agile和DevOps）。6、利用API來提高內部速度和效率。7、管理API的使用來與開發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)互動。8、用數字化舉措來推動核心業(yè)務的效率和成效。9、有意識地重新分配資金到數字化投資中。10、專注于IT。