GIEC2015全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟大會與ECECHINA2015第六屆中國電子商務博覽會同期舉辦，圍繞“移動﹒金融﹒大數(shù)據(jù)”等熱點主題展開，在國家商務部、工業(yè)和信息化部、北京市人民政府等單位指導下于2015年9月7日-8日在北京國際會議中心舉辦。

　　環(huán)信作為即時通訊云和移動客服行業(yè)領導廠商受邀參展了本次盛會，同時環(huán)信CEO劉俊彥作為行業(yè)意見領袖受邀在9月8日O2O專場做《云時代的移動客服》主題演講。

　　近年來，互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率高速增長，互聯(lián)網(wǎng)正在從根本上重構的生活方式，也由此帶來巨大的商機。大會為了積極響應國家提出互聯(lián)網(wǎng)+、一路一帶、大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新等戰(zhàn)略，推進互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合，促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)，培育經(jīng)濟新的增長點。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融，O2O，以及移動電商等行業(yè)在中國市場上的蓬勃發(fā)展，環(huán)信正是在這一時代和市場背景下，在PaaS平臺即時通訊云基礎上推出了SaaS產(chǎn)品環(huán)信移動客服。

　　現(xiàn)場某小伙伴稱：“環(huán)信就像黑暗中的螢火蟲，永遠是辣么的鮮明辣么的出眾，你那穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品，細致入微的服務，神乎奇跡的高并發(fā)+IM長連接技術，還有那顆引領SaaS客服行業(yè)的決心都深深的出賣了你。”

　　環(huán)信移動客服是以移動端為核心，多渠道接入的統(tǒng)一智慧客服平臺，具備史上最強大的移動端SDK，歷經(jīng)2年研發(fā)迭代，2萬多家APP實際驗證。同時是國內(nèi)首家使用IM長連接和“智能機器人+智能知識庫”組合技術的移動客服產(chǎn)品，并支持微博、微信、網(wǎng)頁端等全渠道接入。

　　目前，環(huán)信移動客服已經(jīng)簽約了4萬個付費客服席位，典型用戶包括國美在線、58到家、楚楚街9塊9等上百家互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)客戶。近期，艾媒咨詢發(fā)布的《2015年中國移動客服市場發(fā)展研究報告》顯示環(huán)信在新興的移動客服市場占有率第一，APP客戶規(guī)模最大。