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烏蘭察布市12348公共法律服務(wù)呼叫中心試運行

2015-07-07 09:48:24   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  近日,烏蘭察布市12348公共法律服務(wù)平臺進(jìn)入試運行階段。目前,烏蘭察布市12348語音呼叫中心共設(shè)置8個坐席,其中1名專職律師,實行16小時值班制度。試運行以來,平臺共受理群眾電話咨詢139(人)次,現(xiàn)場咨詢54人(次),全部當(dāng)時辦結(jié)。

  12348公共法律服務(wù)平臺是集電話、網(wǎng)絡(luò)、新媒體于一體為群眾提供“一站式”法律服務(wù)的公共服務(wù)平臺,是自治區(qū)司法廳今年推進(jìn)的重點工程之一。平臺正式運行后,將實現(xiàn)法律服務(wù)“一線通”、“一網(wǎng)通”、“一掌通”和“一站通”,成為司法行政服務(wù)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)和諧、改善民生的“第一窗口”。

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