中國移動在杭州對VoLTE網絡進行了一系列網絡改造和升級，實現了杭州全網VoLTE從城市商務中心到各村鎮(zhèn)的全區(qū)域優(yōu)質覆蓋，VoLTE接通率已達99%以上，呼叫時延從6秒縮短至3秒以內，使得杭州成為全國最先完成VoLTE商用改造的城市之一。
杭州是中國移動VoLTE五個試點城市之一。為提升VoLTE語音通話品質，中國移動在杭州的主城區(qū)、縣城區(qū)、行政村以及高速高鐵沿線鋪設網絡。在建設高鐵杭州段VoLTE時，中國移動進行專項規(guī)劃，全程實現專網覆蓋，并針對高鐵客戶超高速運動特點，引進特殊的超長小區(qū)形式及切換算法。截至目前，杭州共建設11700個4G基站，人口覆蓋率約超過96%，并已全面實現VoLTE覆蓋。與此同時，組織大量終端的端到端撥打測試，對網絡和終端的設置問題進行分析梳理，并主動邀請社會友好客戶試用，指派專人跟蹤解決客戶反饋問題。
如今，在臨安的淘寶村，電商賣家可以使用VoLTE終端，實現視頻通話和網絡訂單同步操作。在滬杭高鐵上，乘客也能通過VoLTE終端，和杭州的親朋好友高清通話。此外，杭州與臺州也成功完成視頻電話對打，實現了VoLTE跨地市的對接。
