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網(wǎng)訊兆通為金衛(wèi)捷打造客服呼叫中心系統(tǒng)

2015-06-02 15:49:41   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  日前,北京金衛(wèi)捷科技發(fā)展有限公司為了提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)能力和水平,聯(lián)手北京網(wǎng)訊兆通打造了呼叫中心系統(tǒng),為客戶(hù)提供了更好的服務(wù)。

  北京金衛(wèi)捷科技發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“金衛(wèi)捷”)于1999年7月,在中關(guān)村科技園區(qū)注冊(cè)成立。被北京市政府相關(guān)部門(mén)認(rèn)證為高新技術(shù)企業(yè),是國(guó)內(nèi)較早從事醫(yī)療急救呼叫受理系統(tǒng)和居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)及產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)企業(yè)。2001年被認(rèn)定為北京市級(jí)企業(yè)技術(shù)中心。多年來(lái),承擔(dān)了多項(xiàng)國(guó)家及北京市科技計(jì)劃,擁有十幾項(xiàng)專(zhuān)利、軟件著作權(quán)等自主知識(shí)產(chǎn)權(quán);2007年,《應(yīng)急呼叫器》標(biāo)準(zhǔn)由金衛(wèi)捷主導(dǎo)起草,被國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委列入國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃。金衛(wèi)捷連續(xù)多年被北京市工商局、北京市工商聯(lián)系統(tǒng)評(píng)為先進(jìn)單位、精神文明單位, 2009年被北京企業(yè)評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)評(píng)定為創(chuàng)新型企業(yè)。

  金衛(wèi)捷長(zhǎng)期與北京緊急醫(yī)療救援中心(120)、北京市紅十字會(huì)緊急救援中心(999)、海淀醫(yī)學(xué)救援中心、朝陽(yáng)緊急醫(yī)療救援中心合作。為在京中央單位、國(guó)家部委和北京市屬單位的老干部安裝了金衛(wèi)捷智能呼叫器,受到老干部的一致好評(píng)。在全國(guó)(大連、南昌、太原等)十幾個(gè)城市也建設(shè)了應(yīng)急呼叫系統(tǒng),為當(dāng)?shù)氐娜嗣袢罕娞峁┝酸t(yī)療急救、社區(qū)生活等多項(xiàng)服務(wù),為創(chuàng)建和諧城市、建設(shè)和諧社會(huì)貢獻(xiàn)了一份力量。

  金衛(wèi)捷為了提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)能力和水平,聯(lián)手北京網(wǎng)訊兆通打造了呼叫中心系統(tǒng),為客戶(hù)提供了更好的服務(wù)。樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,降低服務(wù)成本,有效地管理資源;提高服務(wù)人員的工作效率,培養(yǎng)高素質(zhì)的業(yè)務(wù)代表。

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