5月11日消息，剛剛過去的周末，一則關于出國天價流量費的新聞爭議不斷。

　　五一假期期間，胡女士前往美國塞班島旅游，上了一下網(wǎng)，刷了朋友圈，結果手機流量費竟然高達16989元，其中16592元是手機的上網(wǎng)費。因為胡女士是在塞班島上的網(wǎng)，塞班島上網(wǎng)費一兆是81.92元。

　　按照胡女士的說法，在國外旅游期間，手機里只預存了幾百塊錢，期間她沒有收到過任何欠費提醒，手機也沒有停機，現(xiàn)在要被收取一萬六千多元的流量費，作為用戶，胡女士表示很受傷。

　　當然，跟胡女士一樣不能接受的還有一大批普通用戶，紛紛指責電信運營商。那么天價背后到底孰是孰非呢？

　　事實上，出了國手機使用的是外國運營商的網(wǎng)絡，無論是計算話費還是提供服務都按照外國運營商的計費標準，至于價格也不是由中國運營商制定，而是國內運營商總公司與漫游地的運營商協(xié)商后確定。

　　至于國內運營商為何沒有及時停機或者提醒呢？根據(jù)了解，在國外所有的話費和流量賬單都是由國外的通信運營商控制的，而賬單返回國內，延遲最短四五天，最長三十天左右。

　　況且在胡女士到達塞班島時，中國電信也向她發(fā)送了一條提示短信，里面詳細介紹了當?shù)氐耐ㄔ捄褪謾C流量的收費情況。

　　業(yè)內資深專家項立剛認為電信運營商沒有一點問題，“出國是一件大事，需要先了解下電信資費，況且下飛機后中國電信已經(jīng)有短信提醒。在塞班島是國外運營商說了算，不是由中國運營商系統(tǒng)決定的，自己不小心怎么怪別人？”

　　因此，對于指責，運營商表示也很委屈。既然用戶和運營商都感到委屈，然而事情經(jīng)過媒體的報道之后，據(jù)胡女士所說目前中國電信已經(jīng)答應免除這些費用，手機已經(jīng)能正常使用。筆者不禁疑惑，最后受傷的似乎只是運營商，類似這樣的問題到底該如何解決呢？

　　“部分用戶已養(yǎng)成流量使用習慣，不關數(shù)據(jù)業(yè)務。但出國前一定先了解國際漫游資費，上飛機關手機前先關閉數(shù)據(jù)業(yè)務。”獨立電信分析師付亮說，“漫游資費高時，關閉數(shù)據(jù)業(yè)務，到處找wifi，是不錯的做法。另外，不少國際和地區(qū)可辦理或租用當?shù)氐牧髁靠�。當然，國內運營商應更積極地與國外運營商協(xié)商降低漫游費。”