CTI論壇(ctiforum)4月22日消息（記者 李文杰):4月21日，IM云服務領導廠商融云在798國際藝術中心發(fā)布了SDK2.0產(chǎn)品和公眾服務。在發(fā)布會上，融云CEO韓迎宣布：所有集成融云SDK 2.0的開發(fā)者，都將獲得公眾服務能力。這標志著每一個App都將具備接入各種公眾服務的能力，而每一個App的的用戶，都將在App內(nèi)獲得更好的一站式用戶體驗，同時也意味著每一個App都能連接人和服務的全新時代到來。

　　融云CEO 韓迎

　　融云2015新產(chǎn)品發(fā)布會

　　韓迎說，融云過去一年來主要通過IM云服務的方式，幫助開發(fā)者解決連接人和人的問題，自本次發(fā)布SDK 2.0開始，融云除了大幅度提升IM云服務的能力之外，還將為開發(fā)者提供公眾服務，進一步幫助開發(fā)者解決連接人和服務的問題。

　　據(jù)韓迎介紹，App開發(fā)者只要集成融云SDK 2.0，就可以享受公眾服務功能。融云公眾服務整體包括兩大類功能，第一，是應用公眾服務，第一批應用公眾服務包括為App開發(fā)者提供內(nèi)建公眾服務賬號的能力，以及移動客服能力；第二，是公眾服務平臺，該平臺將提供各種公眾服務能力，例如針對車主的查違章公眾賬號，針對旅行者的訂酒店、訂機票公眾賬號，針對普通用戶的醫(yī)生問診公眾賬號，等等。

　　對于App開發(fā)者而言，融云公眾服務意味著開發(fā)者可以為自己的App快速、輕松接入業(yè)務所需的第三方公眾服務，為用戶提供更好的一站式用戶體驗，更好地提升用戶粘性，提高用戶價值。例如求攻略作為出境游App，其用戶在首爾街頭行走時，可以直接在求攻略App中獲得酷訊的訂酒店服務。

　　對于公眾服務提供者來說，入駐融云公眾服務號意味著可以直接面對數(shù)以萬計的App提供服務，而這些App的背后是海量的精準用戶，省去了大量的營銷推廣成本。例如醫(yī)生樹作為醫(yī)療App，可以向百姓網(wǎng)用戶提供醫(yī)生問診服務。目前，融云公眾服務主要包括功能類服務和資訊類服務。

　　已經(jīng)有超過3萬名開發(fā)者選擇了融云的服務，其中包括百姓網(wǎng)、今日特賣、楚楚街、秘密等諸多知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。據(jù)iResearch艾瑞咨詢發(fā)布的《2015年 IM 云服務行業(yè)發(fā)展白皮書》顯示，融云在日均支持用戶數(shù)量方面，以千萬級的絕對規(guī)模優(yōu)勢位居IM云服務市場排名首位。

　　韓迎表示，以前只有巨頭敢做連接器，融云此次發(fā)布SDK 2.0和公眾服務，希望幫助廣大的App開發(fā)者不僅實現(xiàn)人和人的連接，更實現(xiàn)人和服務的連接，讓每一個App不再是孤島，成為開放的中心。