流量清零”因去年一起長(zhǎng)沙律師起訴移動(dòng)返還或補(bǔ)償已被清零的流量的事件迅速成為各大媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，也成為了運(yùn)營(yíng)商、用戶辯論的熱點(diǎn)。在今年2月，一審判決律師敗訴。但這未削減“流量清零”話題熱度，手機(jī)用戶、運(yùn)營(yíng)商各執(zhí)一詞造成了其一直處于稍有風(fēng)吹草動(dòng)便成為輿論熱點(diǎn)的尷尬境地。
雖然運(yùn)營(yíng)商迫于壓力也推出了半年包、季度包等來(lái)滿足用戶流量不清零的需求，但距離真正的流量不清零，用戶可隨意處置剩余流量還有著不小的差距。
而隨著虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的下發(fā)，虛擬運(yùn)營(yíng)商商用，使流量不清零出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。
更徹底的流量不清零
近期，虛擬運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)品牌集中發(fā)布，部分套餐公布。已經(jīng)有部分虛擬運(yùn)營(yíng)商推出了流量不清零的套餐政策。
如日前，蝸牛移動(dòng)發(fā)布的“免卡”，就推出了流量?jī)赡瓴磺辶恪o(wú)套餐、零月租等服務(wù)。
京東通信方面也表示，相關(guān)業(yè)務(wù)上線后，將靈活處理用戶每月剩余流量，用戶不但可以自己享用，還可以將其分享給自己的親朋好友。此外，京東方面還稱“現(xiàn)在用戶預(yù)存話費(fèi)沒(méi)有利息，我們可以考慮給用戶利息，通過(guò)贈(zèng)送話費(fèi)、贈(zèng)送流量的方式體現(xiàn)。”
此前，電信、聯(lián)通也推出過(guò)相應(yīng)的流量月底不清零套餐，如推出季度包、半年包來(lái)延長(zhǎng)用戶流量使用時(shí)效，通過(guò)辦理分享套餐來(lái)實(shí)現(xiàn)套餐內(nèi)主卡流量與副卡進(jìn)行分享。但這些套餐不是規(guī)定了需是本省用戶，本地流量，就是規(guī)定了流量分享需在套餐內(nèi)主卡、副卡之間進(jìn)行。
在流量不清零這個(gè)問(wèn)題上，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商扭捏不定，猶抱琵琶半遮面，表現(xiàn)出一幅欲絕換休的姿態(tài)。一方面，是自己主營(yíng)業(yè)務(wù)，自己的利潤(rùn)保障，流量不清零近似于自掘墳?zāi)梗环矫鏋榱肆糇∮脩簟⑾浾搶?duì)自己的不解，而不得不做。
相較于傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商推出的流量不清零套餐的扭捏，虛擬運(yùn)營(yíng)商推出的套餐就顯得大方許多，門檻也更低，限制更少。如目前正式推出套餐的蝸牛移動(dòng)的“999免卡”，含半年內(nèi)全國(guó)移動(dòng)語(yǔ)音免費(fèi)，半年內(nèi)贈(zèng)送3 G全國(guó)流量，并規(guī)定流量?jī)赡瓴磺辶恪o(wú)套餐、零月租。
對(duì)此，中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)鄒學(xué)勇就表示，蝸牛移動(dòng)推出的流量不清零套餐開(kāi)啟了中國(guó)電信行業(yè)新的時(shí)代，將為中國(guó)電信業(yè)改革注入全新的活力。
“虛”為輔
對(duì)于三大運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，難以承受的流量不清零方式。虛擬運(yùn)營(yíng)商卻輕輕松松地接受了并付諸行動(dòng)。這一迥然不同的結(jié)果，讓人們不禁感嘆所有核心資源均掌握在運(yùn)營(yíng)商手中的虛擬運(yùn)營(yíng)商從哪里得到的勇氣？
據(jù)了解，目前，虛擬運(yùn)營(yíng)商的流量、語(yǔ)音均從三大運(yùn)營(yíng)商手中批發(fā)而來(lái)，批發(fā)價(jià)格也并不便宜，為6-7折左右，甚至高于部分批發(fā)商得到的價(jià)格。
對(duì)此，鄒學(xué)勇認(rèn)為，虛擬運(yùn)營(yíng)商之所以敢于推出全新的套餐資費(fèi)內(nèi)容，在于其盈利模式、業(yè)務(wù)覆蓋人群與傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商有著本質(zhì)的區(qū)別。語(yǔ)音、流量、短信等均是傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商盈利的主業(yè)，他們并不會(huì)主動(dòng)去削弱自己主要收入來(lái)源的盈利能力。而虛擬運(yùn)營(yíng)商則不同，在申請(qǐng)?zhí)摂M運(yùn)營(yíng)商牌照之前，這些企業(yè)均有著各自的拳頭業(yè)務(wù)，并在這些主營(yíng)業(yè)務(wù)上獲得大量利潤(rùn)。申請(qǐng)?zhí)摂M運(yùn)營(yíng)商牌照，開(kāi)展移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)也是為了更好的推廣自己的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大自己與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距。而不是將賣語(yǔ)音、流量當(dāng)做自己的主要盈利方式。
鄒學(xué)勇表示，移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)為輔，輔助主營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，是這些虛擬運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的主要目的，而并非是與運(yùn)營(yíng)商在套餐資費(fèi)上一決高下。
鄒學(xué)勇進(jìn)一步舉例稱，如話機(jī)世界、迪信通等渠道商可以通過(guò)170號(hào)碼打通線上、線下平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上、線下互動(dòng)，打破傳統(tǒng)門店覆蓋不足局限，利用170號(hào)碼激發(fā)渠道市場(chǎng)活力；蝸牛則可以通過(guò)170號(hào)碼將手游、手機(jī)結(jié)合在一起進(jìn)一步增強(qiáng)玩家用戶粘性，通過(guò)游戲內(nèi)道具等獲得利潤(rùn)。此外，免商店的推出將為用戶帶來(lái)隨時(shí)隨地免費(fèi)下載游戲的全新體驗(yàn)，除去用戶使用流量下載游戲的恐懼感，使免商店成為用戶在使用流量下載App、游戲等時(shí)最先想到的平臺(tái)，再通過(guò)與cp分成來(lái)獲得利潤(rùn)。
不賣資費(fèi)，賣服務(wù)
在與自身業(yè)務(wù)結(jié)合的過(guò)程中，虛擬運(yùn)營(yíng)商正在從業(yè)務(wù)提供商向服務(wù)商的角色進(jìn)行轉(zhuǎn)換。鄒學(xué)勇更是向C114表示，隨著虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)不斷深入，不僅是虛擬運(yùn)營(yíng)商將向服務(wù)商轉(zhuǎn)換，未來(lái)將整個(gè)電信市場(chǎng)將從業(yè)務(wù)提供商向服務(wù)商的身份進(jìn)行轉(zhuǎn)換。
而在虛擬運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)發(fā)達(dá)的美國(guó)市場(chǎng)，有些虛擬運(yùn)營(yíng)商便已經(jīng)開(kāi)始做起了服務(wù)商的生意。據(jù)鄒學(xué)勇介紹，美國(guó)的一家虛擬運(yùn)營(yíng)商專門服務(wù)于華人區(qū)域，資費(fèi)套餐除了常見(jiàn)的語(yǔ)音和數(shù)據(jù)外，還增加了微信公共帳號(hào)的建設(shè)和維護(hù)，遠(yuǎn)程的翻譯。而這一原來(lái)是公共帳號(hào)具有的功能本來(lái)只是其提供的服務(wù)，這家虛擬運(yùn)營(yíng)商卻將這個(gè)公眾賬戶變成了產(chǎn)品，嵌入了資費(fèi)套餐之中。此外，遠(yuǎn)程翻譯，也是這家公司本來(lái)就提供的服務(wù)，也變成了資費(fèi)內(nèi)容。
在國(guó)內(nèi)擁有牌照的19家虛擬運(yùn)營(yíng)商也正在嘗試成為服務(wù)提供商。如分享通信推出的“我的校園”、“金信通”、“企話通”業(yè)務(wù)便是將終端、號(hào)碼以及云端服務(wù)結(jié)合在一起，通過(guò)手機(jī)號(hào)碼為用戶推送相關(guān)服務(wù)；中期集團(tuán)也將170號(hào)碼打造為一號(hào)通將金融產(chǎn)品、金融服務(wù)、電信服務(wù)與170號(hào)碼結(jié)合。
據(jù)鄒學(xué)勇透露，蘇寧、國(guó)美等電器廠商正籌劃將170號(hào)碼與智能家電綁定，通過(guò)170號(hào)碼來(lái)控制家電，如空調(diào)的開(kāi)關(guān)、電視開(kāi)關(guān)等，將用戶從眾多遙控器中解放出來(lái)。
鄒學(xué)勇表示，170號(hào)碼將助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)全新的B2C2B模式，即企業(yè)從B2C模式變?yōu)槠髽I(yè)為每個(gè)細(xì)分區(qū)域、行業(yè)用戶提供專有服務(wù)的精準(zhǔn)商業(yè)模式。
