現(xiàn)在的 IBM 是一家混合云與 AI 公司。
“我們認為混合云領域里沒有一家企業(yè)能夠滿足所有需求，我們希望為用戶打造一個底座，” IBM 大中華區(qū)科技事業(yè)部副總裁姜錫岫說道。“企業(yè)在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，只有 20%-25% 的工作負載上云，還有 75%-80% 的核心工作負載沒有上云。對于我們來說是 1萬億美元的市場機會。”
IBM 大中華區(qū)科技事業(yè)部副總裁姜錫岫
最近一段時間，IBM 正在國內(nèi)推動云服務計劃。6月 9日，在北京舉行的一次媒體分享會上，中國區(qū)的高層向我們分享了很多值得關注的信息。
要幫助企業(yè)做好上云這件事情，IBM 希望以 Cloud Paks 為核心，為客戶提供四個維度的核心價值。
首先是要幫助企業(yè)迅速完成應用現(xiàn)代化（Modernize），把重要的工作負載向云遷移。隨后是兩個 AI 賦能，包括智能預測（Predict）以及大規(guī)模的自動化（Automate），幫助企業(yè)更容易地利用人工智能來進行智能預測，其中包括獲取數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)治理，以及數(shù)據(jù)分析和建模。最后，企業(yè)的整個架構必須是安全（Secure）的。
今年 3月，IBM 成立了“客戶成功管理團隊”，目前成員已有 20人左右。這些人主要來自于 IBM 的中國研究院、中國研發(fā)中心。在成立短短的時間里，他們拜訪、接觸和研究了 100多個客戶，這些企業(yè)是國內(nèi) 226套 Cloud Pak 用戶群的一部分。
盡管這個團隊還在緊張的組建過程中，但是在過去 100天里，管理團隊的成員們幾乎每天都在現(xiàn)場與客戶們接觸。
“目前我們總結出了 10個具有共通性的業(yè)務場景，也就是 Cloud Paks 在混合云和 AI 上的業(yè)務場景，開了 60場研討會。所有這些工作的目的，都是希望盡快總結出在混合云和 AI 技術能力的支撐之下，業(yè)務層面能夠產(chǎn)生一些什么樣的成功場景，”IBM 大中華區(qū)科技事業(yè)部，客戶成功管理部總監(jiān)朱輝說道。“在總結出來這些場景之后，我們就可以讓客戶盡快享受到業(yè)務的回報。”
IBM 大中華區(qū)科技事業(yè)部客戶成功管理部總監(jiān)朱輝
在 IT、金融和房地產(chǎn)領域的一些客戶中，IBM 的努力得到了積極的反饋，業(yè)務推進初見成效。
結合市場需求，IBM 的產(chǎn)品就是根據(jù)這套戰(zhàn)略成型的：
因為這樣的理念，這六大方向就催生了 IBM 的六大 Cloud Paks。
- Watson AIOps 是對 IT 環(huán)境運維異常提出監(jiān)控預測的產(chǎn)品。
- Integration，是混合云和多云集成。
- Network Automation 是網(wǎng)絡運營自動化，如 5G、邊緣計算帶來的變化，這些變化所產(chǎn)生的工作負載均可以實現(xiàn)高度自動化。
- Business Automation 是業(yè)務流程自動化。
- Data 負責數(shù)據(jù)及 AI 平臺，解決最為重要的數(shù)據(jù)管理問題。
- Security 是混合云安全工具。
所有這些都建立在 Red Hat 容器平臺 OpenShift 之上。
Cloud Paks 是不是 IBM 此前已有功能的重新封裝？一方面，IBM 此前有很多成功被大量企業(yè)應用的工具，在容器化之后通過微服務的方式在混合云中被交付。“這是只有 IBM 才能做到的事，沒有其他企業(yè)級供應商能夠拿出這么多軟件。”朱輝表示，“IBM 在短短時間內(nèi)，以微服務方式對這些軟件產(chǎn)品進行了容器化。”另一方面，IBM又引入了大量 Watson 的企業(yè)級 AI 能力。通過 Cloud Paks 模塊化的組件，人們可以完成從云基礎設施、數(shù)據(jù)治理、模型構建、再到應用開發(fā)的 AI 全生命周期自動化流程。
除了 OpenShift 的版本更新、Watson 的新能力以外，IBM 特別談到了數(shù)據(jù)治理的工作：“數(shù)據(jù)經(jīng)緯”是 IBM 基于 Data Fabric 這一概念提出來的新理念。這個理念指通過類似于經(jīng)緯度這樣的指數(shù)，讓企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)都帶上坐標，這樣就能提供很多其他的可能性。數(shù)據(jù)位于哪個應用，它來自哪兒、曾經(jīng)到過哪兒、在哪個環(huán)節(jié)被轉(zhuǎn)換了，又存儲在哪里，整個數(shù)據(jù)的生命鏈路都可以掌握，然后企業(yè)就可以做很多事情，進行自動化地進行分類。
Intelligent Data Fabric 是 IBM 最近的一個創(chuàng)新，也是其 Cloud Pak for Data 智能化的技術層。
過去兩三年中，IBM 的 Cloud Pak for Data 每 3-6個月就出一個新版本，現(xiàn)在的最新版是 6月發(fā)布的 Cloud Pak for Data 4.0。這樣的持續(xù)快速創(chuàng)新在今后幾年當中還會發(fā)生。
在云服務市場上，以公有云見長的微軟、AWS 和阿里占據(jù)主導位置，而 IBM 正在尋求錯位競爭。截止目前，全球已經(jīng)有超過 3000家企業(yè)采用了 IBM 的混合云架構，有 4萬多用戶在使用 IBM 的人工智能技術。在過去 12個月，IBM 混合云和 AI 的收入已經(jīng)超過了總收入的三分之一。
“我們的想法非常簡單，就是要幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，利用協(xié)同創(chuàng)新的技術平臺把上下游合作伙伴的技術提供給企業(yè)，讓他們可以把產(chǎn)品和服務更快地推向市場，提升企業(yè)的創(chuàng)新力和競爭力。”姜錫岫說道。
