近年來，隨著互聯網與產業(yè)的不斷融合，越來越多的企業(yè)已經走上了數字化轉型之路，利用數字化技術降本提效、改善客戶體驗。然而，如何利用云計算、人工智能等新興技術實現企業(yè)核心業(yè)務的數字化和智能化轉型，成為下一階段企業(yè)面臨的重要課題。
在近日舉行的“云開智達——2019 IBM 云計算及人工智能峰會”上，IBM全球及大中華區(qū)云計算和人工智能領域的行業(yè)大咖、智慧大腦以及頂級專家與客戶和合作伙伴共同探討企業(yè)在數字化轉型的第二篇章，該如何利用混合多云策略打破數據壁壘，用AI釋放企業(yè)數據的價值，成就認知型企業(yè)的轉型。
重新定義云市場，開啟企業(yè)數字化重塑新篇章
2012年至今，IBM獲得超過9000項云科技的專利——在云、分析、安全領域IBM獲得的專利數超過任何一家公司。目前世界前十大全球性銀行、全球前十大零售業(yè)巨頭中的9家、全球十大航空公司中的8家都選擇了IBM的云服務。
11月6日，IBM宣布開發(fā)出全球首個金融服務就緒公有云，幫助金融服務機構滿足法規(guī)遵從、安全和彈性的具體要求。美國銀行（Bank of America）成為首個協(xié)作伙伴，用這個平臺承載銀行關鍵應用和工作負載，滿足其6600萬銀行客戶的需求和期望。
在過去十二個月里，IBM云業(yè)務營收達200億美元，是全球云業(yè)務營收最領先的廠商之一。從這樣的數據我們可以看到各行各業(yè)的領先企業(yè)正在將關鍵業(yè)務應用轉移到云端。不過，IDC預測，混合云的市場機會超過1萬億美元，目前僅有大約20％的企業(yè)工作負載部署在云上。IBM商業(yè)價值研究院的調查報告也顯示，到2021年，98%的受訪組織機構計劃會采用混合架構，然而僅有38%的組織機構將擁有運行混合環(huán)境所需的程序和工具。
基于這樣的現狀，IBM圍繞五大關鍵原則來幫助我們的客戶擁抱云的新篇章，實現更加快速、更加安全的云旅程，這五大原則包括混合、多云、開放、安全和管理。第一，要使企業(yè)能夠跨公有云、私有云和傳統(tǒng)環(huán)境運營；第二，認識到客戶的環(huán)境是異構的環(huán)境，要能夠管理其他廠商的云；第三，要確保基于開放來構建各項功能，為客戶提供靈活性，降低廠商“鎖定”的影響；第四，要面向客戶的環(huán)境，提供可靠性和持續(xù)的安全；第五，在跨云環(huán)境中提供一致的服務級別支持、日志記錄、管理和交付。
特別是IBM混合多云平臺的推出可以幫助他們解決所遇到的各種問題，包括安全問題、數據保護和協(xié)議、可用性、云管理和加速創(chuàng)新等。這得益于IBM領先的科技、行業(yè)經驗和服務能力，以及紅帽的企業(yè)級開源技術和生態(tài)。收購紅帽之后，IBM將其軟件組合轉化為云原生。全新的云原生能力以預集成解決方案的形式提供，也就是IBM Cloud Paks產品組合，通過企業(yè)級的容器化軟件解決方案，幫助用戶更迅速、更安全地將核心業(yè)務應用遷移到任何云。
IBM云計算與認知軟件全球副總裁Rob Lamb表示，IBM與紅帽的結合，為業(yè)界帶來開源技術與企業(yè)級的技術與服務的完美結合，奠定了IBM作為智慧、開放的企業(yè)級混合云及多云領導者的地位，幫助各行各業(yè)的客戶更深入、廣泛地利用云計算。
Rob表示，現有市場上的云平臺沒有真正地實現對企業(yè)的賦能。IBM基于開放標準的技術平臺，加上真正企業(yè)級的能力打造了開放混合多云平臺，那就是IBM Cloud Paks。“我們堅持基于開放的平臺，目的就是能夠真正地調用在整個開放社區(qū)或者開源社區(qū)所帶來的創(chuàng)新能力。同時，我們又能夠實現自己的競爭力，因為IBM會確保這些得到很好的實施。但是我們絕對不會把客戶鎖定在某一個專有平臺之上。我們倡導混合的平臺，確保對開發(fā)人員來說，他們一次性的開發(fā)應用可以跑在各種各樣的云之上。我們的價值主張，就是能夠實現這樣一種獨一無二的擁有各種能力的平臺，實現在任何云上企業(yè)級應用的運轉。”
IBM Cloud Paks將應用支持、自動化、數據工具、應用集成、多云管理等多種功能融合在一起，幫助客戶實現核心業(yè)務現代化，確保企業(yè)的核心業(yè)務可以在包括本地環(huán)境、云供應商提供的環(huán)境或多個云供應商和數據中心在內的任何基礎架構上順利運行。與眾不同的是，IBM Cloud Paks可以提供以紅帽O(jiān)penShift為基礎、具有通用運營服務的容器化軟件，憑借一致的管理體驗和高質量的開箱即用服務，客戶無需從零開始構建、整合、測試與保障自定義解決方案。此外，基于靈活的授權方式，客戶能夠隨時完成部分業(yè)務轉型并按照自己的進度獲取新功能，真正實現將部署選項和策略的掌控權交給客戶。
在Rob看來，IBM和紅帽是深度集成，這種集成絕對是無縫的。不管哪些組件是屬于IBM、哪些組件是屬于紅帽的、哪些組件是屬于開源社區(qū)的，這三部分是非常無縫結合在一起的，當然為了實現這一點雙方做了很多的努力。
IBM全球副總裁、IBM大中華區(qū)研發(fā)總經理嚴成文補充說，IBM本身投入了很多資源在開源社區(qū)，紅帽也是這樣，很多工程師專注于把開源技術、項目做得更好。我們非常了解這些開源技術的體系，能夠更好地實現協(xié)同。
應該說，IBM通過新一代云原生產品真正踐行了“關鍵任務型應用構建一次，隨處運行”的原則。IBM Cloud Paks產品可在紅帽 OpenShift 、亞馬遜 AWS、微軟 Azure、谷歌云平臺、阿里云、IBM 云等所有領先公有云以及私有云上運行，更加靈活、安全、快速地實現核心業(yè)務的云轉型，加速智慧創(chuàng)新，助力客戶開啟云之旅的第二篇章。
IBM在中國已正式推出的Cloud Paks軟件解決方案包括：IBM Cloud Pak for Data、IBM Cloud Pak for Application、IBM Cloud Pak for Integration、IBM Cloud Pak for Automation、IBM Cloud Pak for Multicloud Management、IBM Cloud Pak for Security。
Rob說，在云的時代，IBM希望幫助企業(yè)把關鍵任務負載真正實現在云上的運轉，從而真正釋放云的能力。“得益于IBM所建立的敏捷開發(fā)流程，Cloud Paks會以比較頻繁的頻率更新相應的解決方案，從而滿足客戶的需求，比如針對電信運營商自動化場景需求。同時，我們會借助到很多開源社區(qū)的資源來去助力我們的創(chuàng)新。Cloud Paks提供的不僅是有IBM容器化的一些軟件，其實還會有很多開源社區(qū)的創(chuàng)新，經過IBM建制非常良好的測試流程集成到Cloud Paks上面。”
賦能企業(yè)級人工智能規(guī)模化，加速企業(yè)AI之旅
當前人工智能加速發(fā)展，但是由于數據復雜性、數據預處理、專業(yè)技能不足以及缺乏數據文化等因素，人工智能技術的普及速度較為緩慢。針對這樣的情況，IBM發(fā)布了IBM人工智能（Watson）最新版本核心工具及應用，能夠在任何云平臺上運行，使企業(yè)能夠將AI帶到數據和應用所在的任何地方。
Rob說，云只是我們實現某一個目的的方式或者工具而已。云降低了人們使用技術、資源的門檻。每個人都可以輕松地使用技術資源，特別是開發(fā)人員通過開發(fā)API進行相應的應用開發(fā)，其中就包括人工智能的應用。通過在IBM容器化的Cloud Pak for Data平臺上以微服務的方式運行IBM的人工智能服務，企業(yè)能夠以更簡單、更快捷的方式，在任何云上（私有、公有或混合云）構建、測試、部署和擴展AI模型和應用，幫助企業(yè)釋放數據的全部價值。
通過了解客戶在AI發(fā)展中所處的不同階段，發(fā)揮在數據科學、機器學習和人工智能等領域的專長，IBM幫助企業(yè)踏上并加速AI之旅。IBM可以為客戶提供跨AI階梯的全線產品及解決方案，包括構建統(tǒng)一的數據和AI容器化云平臺Cloud Pak for Data，收集和管理異構混合數據、數據治理、數據分析（創(chuàng)建及擴展可信AI）和融合（把AI應用于企業(yè)的各個環(huán)節(jié)）。
在IBM公布的多家已應用IBM人工智能應用的客戶中，最具有代表性的畢馬威和法航等多家專業(yè)服務領域的跨國企業(yè)都在使用IBM人工智能的應用，或利用IBM的人工智能工具構建AI能力挖掘隱藏商業(yè)洞察，面向單調任務實現自動化，提升整體經營業(yè)績，加快人工智能的發(fā)展步伐。
Rob表示，AI能力是企業(yè)實現認知型企業(yè)塑造的重要支撐，而自動化、可伸縮、容器化的、高度集成性的開放混合多云平臺是基礎。
深耕中國市場，IBM打造強健的生態(tài)系統(tǒng)
深耕中國市場35年，IBM與中國的客戶和合作伙伴建立了深厚的合作關系和強健的生態(tài)系統(tǒng)。IBM支持合作伙伴的策略可以歸結成三點，即賦能新科技、探索新模式、拓展新市場。隨著數字化浪潮推進，IBM將繼續(xù)憑借先進的技術、豐富的行業(yè)經驗和敏銳的行業(yè)洞察，不斷拓展生態(tài)，攜手各方，在云原生的新時代，和客戶、合作伙伴、開發(fā)者一起，幫助企業(yè)實現數字化和智能化的重塑。
嚴成文表示，任何一項新技術要在本土市場落地生根，我們都需要打造一個強有力的生態(tài)系統(tǒng)，這也是為什么IBM在中國大力發(fā)展這樣一個生態(tài)系統(tǒng)，通過有實力的合作伙伴幫助IBM把解決方案交付給客戶。“IBM專注于企業(yè)軟件、企業(yè)級的IT，我們搭建一個平臺，在這個平臺上和合作伙伴共贏。”
2019年8月，廣東佛山三水的淼才公司成為IBM Garage在中國的首個落點。作為數字化轉型創(chuàng)新方法論的集大成者，IBM Garage秉承以客戶為中心的原則，結合各類團隊資源和技術能力，運用IBM Enterprise Design Thinking（IBM企業(yè)設計思維）的創(chuàng)新和快速驗證方法，分析和解決企業(yè)內部的業(yè)務痛點，幫助企業(yè)更好地實現數字化轉型。從成立到現在三個月，IBM Garage 已經替五家企業(yè)制定了數字化轉型的方案，并已經開始了這其中兩家企業(yè)的咨詢、賦能和開發(fā)工作。
10月份IBM與上海張江集團舉行聯合簽約，通過利用Cloud Pak for Application、Cloud Pak for Data，幫助合作伙伴構建人工智能解決方案，加速人工智能在張江地區(qū)的實施。11月5日，IBM與神州數碼集團股份有限公司簽署合作協(xié)議，宣布神州數碼成為IBM中國第一家“Cloud Paks臻選合作伙伴（Premier Partner）“。
借助IBM Garage（IBM車庫創(chuàng)新），企業(yè)可以打造開放協(xié)作、持續(xù)學習的文化，并推動業(yè)務成果的實現。從技術層面看，IBM Garage能將基于云的AI、自動化和區(qū)塊鏈等技術應用到客戶體驗、關鍵工作流，痛點及潛在價值中，幫助企業(yè)快速啟動創(chuàng)新。
Rob表示，IBM Garage是IBM和客戶一起坐下來進行創(chuàng)新思考的空間，IBM打造一系列的工具鏈，讓客戶可以實現敏捷開發(fā)項目。IBM Garage提供了一種基于共創(chuàng)的新主張和新思維，以客戶為中心，推動企業(yè)以創(chuàng)業(yè)速度達成創(chuàng)新和變革的共創(chuàng)體驗，從而在數字化轉型的過程中實現合作共贏。
嚴成文也表示，由研發(fā)、戰(zhàn)略、流程、開發(fā)、設計和基礎系統(tǒng)等多元化人才組成的IBM專家團隊擁有多年、甚至長達二十年的企業(yè)級軟件開發(fā)的經驗，通過車庫這樣一種方式，他們就可以把這些經驗傳遞給客戶，與客戶齊心合力構思新點子，通過MVP（最小化可行產品）來檢驗相關的應用和業(yè)務案例，并將得到驗證的MVP推進到日常運營和工作流中。
