阿爾卡特朗訊企業(yè)通信（ALE）中國(guó)區(qū)董事長(zhǎng)施曉明
阿爾卡特朗訊企業(yè)通信（ALE）是一家擁有百年歷史的通信設(shè)備和解決方案的供應(yīng)商，在2014年10月1日，阿爾卡特朗訊企業(yè)通信業(yè)務(wù)85%股權(quán)由國(guó)資委旗下中國(guó)華信收購(gòu)，并在去年完成剩余股份的收購(gòu)；ALE已經(jīng)成為國(guó)資委投資及實(shí)際控股企業(yè)。擁有“國(guó)企”的背景后，ALE更加深刻的意識(shí)到數(shù)字經(jīng)濟(jì)正成為中國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和生產(chǎn)力提升的一個(gè)重要推動(dòng)力。
ALE作為一家百年老店，積累了豐富的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)低調(diào)務(wù)實(shí)的創(chuàng)新精神，為企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，幫助企業(yè)客戶(hù)更好的把握數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇與轉(zhuǎn)型契機(jī)。ALE致力于通過(guò)技術(shù)創(chuàng)建萬(wàn)物之間的互鏈接，通過(guò)覆蓋全球的業(yè)務(wù)廣度和契合本地化需求的業(yè)務(wù)深度為企業(yè)提供切實(shí)所需的網(wǎng)絡(luò)和通信解決方案，并滿(mǎn)足企業(yè)自建、云部署或混合部署等不同模式的需要。
施曉明表示“數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)變的是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和商業(yè)模式，以更低的成本實(shí)現(xiàn)更高的效率，并為企業(yè)創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值，同時(shí)也為最終用戶(hù)帶來(lái)更好的體驗(yàn)。從某種程度上講，只有真正理解了客戶(hù)的需求，才能更好的進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”
談及ALE 2020愿景，施曉明表示“ALE的愿景是成為混合云通信領(lǐng)導(dǎo)者、CPaaS（通信平臺(tái)即服務(wù)）領(lǐng)導(dǎo)者及具備IoT能力的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者。ALE作為一家歷史悠久的通信設(shè)備和解決方案的供應(yīng)商，擁有著更加豐富的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品及解決方案，數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)產(chǎn)品及解決方案涵蓋了人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云、網(wǎng)絡(luò)安全等領(lǐng)域。能夠真正理解客戶(hù)需求，幫助企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。因此，我們有信心實(shí)現(xiàn)這一愿景。”
聚焦五大行業(yè) 推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是靠簡(jiǎn)單搭載一個(gè)云平臺(tái)就可以做到的，它要求合作伙伴不僅要熟悉行業(yè)特性和對(duì)未來(lái)趨勢(shì)把控，還要具備過(guò)硬的技術(shù)和服務(wù)支持。
施曉明指出數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑第一是打造平臺(tái)，第二是建立生態(tài)系統(tǒng)，第三是實(shí)施數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策流程， 最終通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)商業(yè)模式的創(chuàng)新，幫助客戶(hù)獲得商業(yè)價(jià)值。
ALE通過(guò)多年來(lái)在通信和網(wǎng)絡(luò)方面的技術(shù)積累，并在與客戶(hù)以及相關(guān)生態(tài)圈伙伴的業(yè)務(wù)合作過(guò)程中，緊緊抓住以用戶(hù)體驗(yàn)和業(yè)務(wù)流程為核心，不斷提升現(xiàn)有產(chǎn)品的能力，并拓展到相關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域，如物聯(lián)網(wǎng)、云通信、即服務(wù)等，使得用戶(hù)，特別是行業(yè)用戶(hù)，可以根據(jù)自己的需求，并結(jié)合技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，部署有針對(duì)性的解決方案；從而，提升其業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的競(jìng)爭(zhēng)力，也充分保護(hù)了既有的投資。
目前，ALE重點(diǎn)聚焦在政府、教育、交通、醫(yī)療、酒店五大行業(yè)提供領(lǐng)先的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。
如，在醫(yī)療行業(yè)，隨著科技和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)需要滿(mǎn)足許多新的需求，包括醫(yī)院工作人員和患者在醫(yī)院的上網(wǎng)需求，醫(yī)療設(shè)備（如輸液泵、病人監(jiān)護(hù)儀、圖像采集設(shè)備等）的聯(lián)網(wǎng)和帶寬需求等。另一方面，傳統(tǒng)通信系統(tǒng)也在醫(yī)院的許多方面顯現(xiàn)不足，例如醫(yī)務(wù)人員之間的相互協(xié)作、醫(yī)患之間的有效溝通、各類(lèi)醫(yī)療信息的分享和傳播等，因此亟待更加高效的通信應(yīng)用出現(xiàn)。為此，ALE將提供一系列網(wǎng)絡(luò)和通信應(yīng)用部署建議，助力醫(yī)院建成“數(shù)字化互聯(lián)醫(yī)院”，著眼現(xiàn)在服務(wù)將來(lái)。
酒店行業(yè)上，為了滿(mǎn)足酒店行業(yè)這一日益增長(zhǎng)的個(gè)性化體驗(yàn)需求，阿爾卡特朗訊企業(yè)通信助力全球酒店和地產(chǎn)向數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型。于是，從預(yù)定房間、客房服務(wù)到結(jié)賬離開(kāi)的一切都可以在新一代設(shè)備上，通過(guò)按一個(gè)按鍵或觸摸一下屏幕即可完成。
“目前越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，他們采用了ALE的解決方案和產(chǎn)品，在提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，也帶來(lái)了數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)的顯著優(yōu)勢(shì)。”施曉明表示。“我們的目標(biāo)是在萬(wàn)物互聯(lián)的背景下，通過(guò)聚焦五大行業(yè)，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并在此提供具備物聯(lián)網(wǎng)能力的網(wǎng)絡(luò)和通信服務(wù)，打造萬(wàn)物及服務(wù)靈活的模式和全新的服務(wù)。”
最好的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng) 助企業(yè)打造數(shù)字化未來(lái)
在本次巡展上，ALE發(fā)布了未來(lái)將重點(diǎn)投入的五大行業(yè)--重點(diǎn)關(guān)注酒店、醫(yī)療、政府、教育和交通運(yùn)輸行業(yè)。以及一系列的產(chǎn)品和解決方案，詮釋ALE如何幫助客戶(hù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴(lài)的合作伙伴。
據(jù)介紹ALE 2017年合作伙伴增加15%,目前，ALE在全球擁有2900家業(yè)務(wù)合作伙伴，其中活躍成員134家。在全球范圍內(nèi)ALE幫助家樂(lè)福、PayTren、華住酒店集團(tuán)等大型企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
施曉明透露， “未來(lái)我們將根據(jù)五大行業(yè)的情況來(lái)進(jìn)行突破，比如酒店、醫(yī)療等行業(yè)，我們希望能找到更多的合作伙伴，來(lái)共同打造有行業(yè)特質(zhì)、并緊跟行業(yè)發(fā)展和用戶(hù)需求的生態(tài)圈。”
