所以，今天我想換個視角，從行業(yè)客戶的視角來看“云”，我們稱之為“行業(yè)云”。

　　毋庸置疑，“云的大時代已經(jīng)到來”，各行各業(yè)的領軍企業(yè)，已經(jīng)在積極探索如何采用最新的數(shù)字化技術，為傳統(tǒng)業(yè)務的業(yè)務流程、生產(chǎn)方式，甚至商業(yè)模式，注入新的活力。行業(yè)云，正在風起云涌。

　　如果將城市管理看作一個行業(yè)，該行業(yè)的傳統(tǒng)理念是“治理”，各部門自建信息系統(tǒng)，形成了“信息不共享，業(yè)務難協(xié)同”的煙囪型架構，從而導致了各自為政的局面。

　　而新型的智慧城市將以“人”為本，其核心理念是“服務”。圍繞市民、企業(yè)的需求，城市管理者正通過云計算和大數(shù)據(jù)等信息技術，實現(xiàn)跨部門的信息融合，以提供更好的服務。例如位于六里橋的北京政務服務中心，通過政務云平臺實現(xiàn)了44個部門、16個區(qū)縣的基礎數(shù)據(jù)共享和業(yè)務對接，740項行政審批做到了“一窗”式辦理，大大提升了行政服務效率。

　　銀行業(yè)也在發(fā)生翻天覆地的變化。過去，銀行“以賬戶為中心”，傳統(tǒng)的銀行業(yè)務都要到網(wǎng)點辦理，客戶資源信息相互割裂；而現(xiàn)在，基于金融云和大數(shù)據(jù)，銀行已經(jīng)開始向“以用戶為中心”轉變，強化以“人”為核心的系統(tǒng)與數(shù)據(jù)整合，支持實時、按需和社交化的極致客戶體驗。

　　《Bank3.0》一書的作者布萊特·金（Brett King）曾預言，“未來的銀行將不再是一個地方，而是一種行為。”

　　醫(yī)療是關系到所有人健康的產(chǎn)業(yè)。一直以來，醫(yī)療資源的多樣化、碎片化和分散化，阻礙了醫(yī)療服務質量的提升。

　　基于“醫(yī)療健康云”建立起來的“全聯(lián)接醫(yī)療”，使醫(yī)療模式從“以疾病為中心”向“以人為中心”轉變，將醫(yī)療的角色、醫(yī)療業(yè)務和健康數(shù)據(jù)全部聯(lián)接在一起，使信息得到了有 效共享，醫(yī)療資源突破了時間和空間的限制，普通民眾因此能得到更優(yōu)質和更完善的醫(yī)療健康服務。

　　在媒體傳播領域，內容為王。傳統(tǒng)媒體以“制片人”為中心，內容都由制片人來整合，運作模式是單一渠道采集、封閉式生產(chǎn)和點對面單向傳播。

　　隨著智能終端和移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，人們消費媒體的行為方式正在發(fā)生變化，人人都可以隨時發(fā)現(xiàn)內容、傳播內容，媒體已經(jīng)轉變?yōu)?以“Prosumer（Producer+Consumer）”為中心了。也就是說，現(xiàn)在每個人都既是內容的消費者，也可以是內容的制造者。通過“媒體云”這種新的ICT架構，媒體可以整 合廣播、電視、報紙和社交媒體等各種內容和資源，搭建出實時共享、全時聯(lián)接的開放式媒體融合平臺。

　　以上幾個行業(yè)的發(fā)展變化有兩個共同特征：一是云建設、網(wǎng)絡聯(lián)接建設和各種智能化終端建設正在構成新的信息基礎設施；二是數(shù)據(jù)已經(jīng)成為繼人、財、物之后新的生產(chǎn)要素。可以說，行業(yè)云正成為新一輪產(chǎn)業(yè)革命的引擎。

　　那么，作為新一輪產(chǎn)業(yè)革命引擎的行業(yè)云，其本質是什么？

　　在各個國家，政府的核心職能是為公眾服務，服務的本質不會改變；在金融領域，銀行也不會隨著互聯(lián)網(wǎng)的應用而改變風險控制的本質；在制造業(yè)，不久前，美的董事長方洪波在分享業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略時指出，“美的不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但要實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化、移動化和智能化，實施‘雙智’戰(zhàn)略，建立數(shù)字化美的”，對此我非常贊同。在這個時代，每個行業(yè)都在深刻地改變自己，但不管怎樣變化，行業(yè)的本質并沒有改變。

　　最形象的就是華為總裁任正非說的一句話：“車子還是車子，豆腐還是豆腐！”

　　在行業(yè)的本質不會改變的前提下，各種新技術，包括云技術正在逐步進入各行各業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)，成為生產(chǎn)系統(tǒng)的一部分。

　　如果說“云1.0”時代給企業(yè)提供了通用的計算、通用的存儲和通用的辦公套件，那么，“云2.0”時代將重構企業(yè)的IT、重構企業(yè)的組織與流程，進而重構企業(yè)的商業(yè)模式。我們注意到，有些大企業(yè)的IT部門與OT（運營）部門已經(jīng)開始整合甚至是合并。

　　概括而言，行業(yè)云不僅僅是“行業(yè)+云”，更是技術和商業(yè)的深度融合，是業(yè)務驅動下的數(shù)字化重構。智慧城市、智能電網(wǎng)、全渠道銀行和數(shù)字鐵路等等行業(yè)大變革的背景，就是用行業(yè)云的思維來審視和改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。

　　行業(yè)云的愿景是美好誘人的，但不可能是一蹴而就的。從技術準備到實施部署是一個系統(tǒng)工程，有許多關鍵要素需要周全考慮。

　　未來的數(shù)字化企業(yè)，將圍繞數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、傳送和處理來構建新的ICT基礎架構，而數(shù)據(jù)將貫穿企業(yè)的整個業(yè)務系統(tǒng)。

　　歷經(jīng)多年的發(fā)展，云、大數(shù)據(jù)、聯(lián)接和物聯(lián)網(wǎng)等技術都達到了很高的成熟度。其中，終端芯片和通信模塊的尺寸越來越小、功耗越來越低；同時，聯(lián)接技術也在不斷進步，從4G到4.5G再到未來的5G，這使得網(wǎng)絡聯(lián)接數(shù)十億終端設備成為可能，并有能力將終端設備搜集到的海量數(shù)據(jù)實時、高效地傳送到云數(shù)據(jù)中心；最后，云計算和大數(shù)據(jù)技術帶來的海量數(shù)據(jù)計算、分析和挖掘能力，讓信息的價值得以真正呈現(xiàn)。

　　因此，要支撐行業(yè)的數(shù)字化重構，任何一個單獨的技術都不可能擔此重任，只有云、管、端協(xié)同，企業(yè)的數(shù)字化重構才成為可能。

　　通過以下案例可以清晰地看到技術之間將如何互相協(xié)同、互相依賴。

　　首先，云的價值不能只靠云來實現(xiàn)。首先以智能交通為例。借助實時的交通流量信息數(shù)據(jù)，可以對路況進行預測分析，并對可能出現(xiàn)的道路擁堵進行預警，從而及時指引車輛合理規(guī)劃行駛線路，這些基于云和大數(shù)據(jù)的應用正在讓城市的交通真正智慧起來。

　　值得注意的是，在充分認識到基于云和大數(shù)據(jù)的應用能給交通管理帶來的巨大價值之后，城市主管部門現(xiàn)在正在花大力氣加強“端”的建設，因為沒有大量的交通數(shù)據(jù)的采集，云端的智能應用就發(fā)揮不了價值，城市交通要智能起來，物理世界的視頻化和數(shù)字化必須先行。所以說，云的價值不能只靠云來實現(xiàn)！

　　其次，端的問題不能只靠端來解決。同樣，行業(yè)數(shù)字化轉型中大量“端”的問題，也不能僅僅依靠端來解決。例如澳大利亞東南水務公司的例子，該公司的數(shù)據(jù)顯示，澳大利亞每年因為水管泄露會造成大約300億升水流失，這給水務公司帶來了巨額的損失。東南水務公司因此開發(fā)了一個管網(wǎng)監(jiān)控終端，配置有壓力和震動等傳感器，可實時檢測可能出現(xiàn)的水管泄露等各種問題。這些終端被安裝在水管里，與管道一起置于地下，由這些終端采集到的數(shù)據(jù)將實時傳送到云端，并由云端進行智能的監(jiān)控和管理。但在實際部署時，水務公司發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的面向人人聯(lián)接的3G技術并不適合面向物的聯(lián)接，不能滿足水管深覆蓋、低功耗、廣聯(lián)接和低成本的場景訴求。

　　為此，東南水務公司與華為合作，在網(wǎng)絡側引入了NB-IoT技術——一種面向物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接而開發(fā)的無線網(wǎng)絡技術，部署該系統(tǒng)后預期將為水務公司帶來巨大的經(jīng)濟效益。

　　這個案例告訴我們，端的問題不能只靠端來解決，只有網(wǎng)絡和云端配合，解決方案才能落地。

　　在云時代，數(shù)據(jù)是企業(yè)核心資產(chǎn)的理念已經(jīng)成為共識。例如華為基于大數(shù)據(jù)平臺為招商銀行開發(fā)的征信系統(tǒng)，使得過去需要兩周才能完成的信用評級縮短到幾秒即可，這為招商銀行的業(yè)務發(fā)展帶來了巨大的收益。

　　但是，數(shù)據(jù)自己不會說話。在我們的實踐中發(fā)現(xiàn)，不同的行業(yè)，數(shù)據(jù)產(chǎn)生的場景不同，數(shù)據(jù)源的格式不同，數(shù)據(jù)挖掘要達到的目的也不相同，這就決定了要真正挖掘出數(shù)據(jù)中的價值，不能脫離具體的行業(yè)場景。這時，在這個行業(yè)所積累的經(jīng)驗就變得非常重要。

　　中國有句俗話：“隔行如隔山”，行業(yè)間的這種巨大差異，就是華為為什么長期堅持要與客戶和行業(yè)應用開發(fā)伙伴三方聯(lián)合創(chuàng)新的原因。華為在全球與客戶一起建立了36個聯(lián)合創(chuàng)新中心，而這些客戶都是各行各業(yè)的領軍企業(yè)，例如沙特石油、迅達電梯、德國KUKA機器人公司，以及中國國家電網(wǎng)等等。

　　實施部署行業(yè)云，也有一系列重要的因素需要周全地考慮。

　　首先，與互聯(lián)網(wǎng)公司不同，眾多的傳統(tǒng)行業(yè)都有大量的現(xiàn)存系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，行業(yè)云實施過程中，業(yè)務遷移是一個無法回避的挑戰(zhàn)。

　　業(yè)務遷移有不同的場景，既有傳統(tǒng)業(yè)務向云上遷移，也有業(yè)務在不同云之間自由遷移。如何實現(xiàn)業(yè)務的平滑遷移，保障業(yè)務體驗的一致性、安全性和連續(xù)性，這個挑戰(zhàn)企業(yè)自己可能很難解決，這就需要專業(yè)團隊來提供一站式服務。

　　除了業(yè)務平滑遷移外，企業(yè)還應關注自身數(shù)字化運營能力的培育，只有具備云的自運營和管理能力，才能最大限度地保證企業(yè)的業(yè)務創(chuàng)新和運營安全。

　　知易行難，挑戰(zhàn)也意味著機遇，企業(yè)在業(yè)務遷移與發(fā)展自運營能力的過程，也是構筑自身新競爭優(yōu)勢的契機。

　　企業(yè)的數(shù)字化轉型是一個復雜的工程，涉及到一系列硬件和軟件系統(tǒng)，單靠一家企業(yè)的力量不可能獨立完成。一個良好的平臺將能幫助企業(yè)屏蔽底層復雜的軟硬件系統(tǒng)，使企業(yè)能專注于自身業(yè)務的優(yōu)化和創(chuàng)新。

　　就像手機平臺一樣，在智能手機出現(xiàn)之前，手機廠商將軟件、硬件和應用全包了，但卻只能提供有限的功能。而智能手機改變了游戲規(guī)則，手機生產(chǎn)商只需要研發(fā)硬件和系統(tǒng)，然后將智能手機作為一個平臺提供，由第三方在這個平臺上開發(fā)應用，由此而來的數(shù)以百萬計的應用今天已極大地豐富了手機的功能。

　　同樣，企業(yè)的轉型也需要這樣一個平臺。這個平臺必須是開放和彈性的，能靈活應對企業(yè)的不同應用；同時，這個平臺又必須是高度安全和可靠的。只有這樣的平臺，才能聚合眾多的應用開發(fā)商，形成一個極具生命力的有機的生態(tài)系統(tǒng)，共同支撐企業(yè)的數(shù)字化轉型。

　　我們處在一個商業(yè)再創(chuàng)新的時代，未來一切皆服務。許多領先企業(yè)在自身數(shù)字化轉型的同時，也在思考如何從傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)向生產(chǎn)服務型企業(yè)轉型。

　　GE就是一個很好的例子。2016年8月，GE與華為在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域正式建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系。在不斷將自身能力全面云化的同時，GE也利用自己在工業(yè)領域長期積累的優(yōu)勢，將自己的能力開放給其他客戶使用。GE樹立了一個很好的榜樣，這是一個典型的從利己到利他的發(fā)展過程。

　　在這里，我想引用一下任總的話：未來二、三十年，人類社會會演變?yōu)橹悄苌鐣�，其廣度、深度現(xiàn)在還難以想象……在行業(yè)云轉型的道路上，需要值得信賴的伙伴一路同行，只有選擇強大的平臺，才能從容迎接未來的挑戰(zhàn)！

　　在2016年德國漢諾威的Cebit展上，華為企業(yè)BG發(fā)布了“Leading New ICT”的新Slogan，表達了面向行業(yè)數(shù)字化轉型的戰(zhàn)略愿景與追求。概括說，基于技術創(chuàng)新，華為將打造一個云-管-端協(xié)同的，開放、彈性、靈活和安全的平臺，進而構筑一個可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)。我們立志成為行業(yè)云時代客戶的最佳合作伙伴，成就客戶的商業(yè)成功。

　　作為承載這個戰(zhàn)略愿景的具體措施，華為在全球已經(jīng)建設并開放了5個OpenLab（開放實驗室），分別在蘇州、慕尼黑、新加坡、墨西哥城和迪拜。此外，莫斯科、拉各斯、曼谷的OpenLab也即將開業(yè)。OpenLab是我們面向行業(yè)客戶，與客戶和合作伙伴的聯(lián)合創(chuàng)新中心、開發(fā)中心、驗證中心以及體驗中心。除了OpenLab，我們還有剛才提到的36個與行業(yè)領先客戶的聯(lián)合創(chuàng)新中心。這些長期和持續(xù)的投入，是華為對客戶與合作伙伴的承諾。

　　華為一直致力于建設一個開放、合作、共贏的生態(tài)環(huán)境，相信通過HUAWEI CONNECT 2016（華為全聯(lián)接大會）這個平臺，能夠碰撞出更多的思想和靈感。

　　大道至簡！行業(yè)云不僅僅是“行業(yè)+云”，更是商業(yè)和技術的深度融合。我們要遵循商業(yè)的本質，攜手共筑行業(yè)云的未來，并以行業(yè)云來激發(fā)商業(yè)的再創(chuàng)新。