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Rackspace:跨境電商從哪里突破

2015-07-17 11:07:02   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  6月18日是京東商城十周年慶的日子,據京東商城官方披露的數據顯示,618當日共創(chuàng)下有效訂單150萬單,成交金額10.16億的最佳單日銷售業(yè)績。在此期間天貓、蘇寧易購等電商也不甘落后,紛紛在“6·18”前后推出自己的打折促銷活動。電子商務的快速崛起,已經給傳統(tǒng)的百貨、零售業(yè)甚至地產業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的沖擊。如今,許多“宅男宅女們”已經很少再去逛街或去超市,即使是一些零碎的日常生活用戶,比如牛奶、礦泉水甚至零食也會通過網上購買。互聯(lián)網、電子商務已經改變了人們的工作和生活。

  最近網上曝出一條消息,萬達電商欲以年薪800萬元招聘CEO。曾經的中國首富萬達的王健林在多元化市場策略的基礎上,又積極進軍電商,但萬達的這條電商之路似乎并不平坦。萬達電商已經幾易掌門人。在電子商務越來越為普通大眾所接受后,傳統(tǒng)地產商與電商企業(yè)之間的明爭暗斗甚囂塵上。傳統(tǒng)的門店如今正悄悄轉型為體驗式消費。有分析師認為,這種體驗式消費的模式很可能成為電商與傳統(tǒng)百貨業(yè)之間競爭的轉折點。大多數電商的軟肋就是線下服務能力,而商業(yè)地產商積極轉向體驗式消費轉型,可能讓電商的軟肋暴露得更加明顯,甚至有可能改變消費者已經慢慢建立起來的線上購物的習慣。

  舉例來說,在上海,不少大型購物中心加大了文化、娛樂、早教培訓等生活服務的比例。有統(tǒng)計數據顯示,2014年,上海的購物中心的文化娛樂等業(yè)態(tài)營業(yè)收入僅次于餐飲業(yè)和專賣,同比增長4.9%,高于其他業(yè)態(tài)的增幅。在成都的百貨業(yè)也有類似現(xiàn)象。雖然電子商務給傳統(tǒng)百貨業(yè)帶來了沖擊,但是傳統(tǒng)百貨業(yè)并不會坐以待斃,而是積極行動起來,通過自身調整和O2O等方式,煥發(fā)“第二春”。

  O2O概念誕生于美國,一開始只是單純地指Online To Offline,即從線上到線下,讓互聯(lián)網成為線下交易的前臺。但是現(xiàn)在,O2O的外延被擴大了,既指線上到線下,也可以指線下到線上,互聯(lián)網與傳統(tǒng)行業(yè)將相互促進、共同發(fā)展。對于商業(yè)來講,O2O的重要意義在于,如何更好地將線上采購與線下體驗、服務、物流等無縫結合,給用戶提供更好的購物體驗。

  如今,傳統(tǒng)企業(yè)紛紛“觸電”,憑借自己多年的商業(yè)經驗、數量眾多且分布廣泛的實體店、售后服務保障體系等,改善用戶的購物體驗,并與電商企業(yè)展開競爭。國美、蘇寧這些人們耳熟能詳的名字就不用再提了,像居然之家這樣的家居廣場也在積極探索O2O轉型之路。

  在國家提出“互聯(lián)網+”行動計劃以后,各行各業(yè)都在積極探索如何將互聯(lián)網的特性與傳統(tǒng)行業(yè)的業(yè)務模式相結合,對傳統(tǒng)行業(yè)實現(xiàn)改造、升級。“互聯(lián)網+”行動計劃的主旨是,推動移動互聯(lián)網、云計算、大數據、物聯(lián)網等新興技術與現(xiàn)代制造業(yè)結合,促進電子商務、工業(yè)互聯(lián)網和互聯(lián)網金融等的健康發(fā)展,引導互聯(lián)網企業(yè)拓展國際市場。

  由于有了互聯(lián)網,世界已經是“平的”,國內各行業(yè)“請進來,走出去”的實踐也越來越多。許多中國的移動互聯(lián)網、電商企業(yè)從創(chuàng)立之初就把自己定位于一個國際化的企業(yè),其目標不僅僅是國內市場,還有更廣闊的國際市場。許多中國的電商企業(yè)正在走出國門,形成了一股跨境電子商務的熱潮。

  跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體,通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算,并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。這也是經濟全球化和互聯(lián)網發(fā)展的必然結果。對于廣大的企業(yè)來說,跨境電子商務構建的開放、多維、立體的多邊經貿合作模式,將極大地拓寬企業(yè)進入國際市場的路徑,促進多邊資源的優(yōu)化配置與企業(yè)間的互利共贏。對于普通的消費者來說,跨境電子商務也可以使他們非常容易地購買到其他國家的物美價廉的商品?缇畴娮由虅諏⒏淖儌鹘y(tǒng)企業(yè)做生意的理念,實現(xiàn)經營模式的創(chuàng)新,增強企業(yè)自身的核心競爭力。

  聯(lián)合國貿發(fā)會議預計,2015年,跨境電子商務將占到世界貿易總額的30%-40%。另有統(tǒng)計數據顯示,2016年,中國跨境電子商務交易額預計將增至6.5萬億元。Rackspace對147家企業(yè)調查數據顯示,中國的許多電商企業(yè)都在尋求拓展海外業(yè)務,受訪的企業(yè)中46%的企業(yè)已經開展了海外業(yè)務,另有34%的企業(yè)正計劃向海外市場進軍。中國的跨境電子商務市場前景十分廣闊。

  有人說,2014年說是中國跨境電商元年。跨境電商迫切需要物流、信息流和資金流三個關鍵流。而要實現(xiàn)這“三流”的順利運轉,云計算、大數據等工具是不必可少的。由于跨境電子商務的交易主體分屬不同關境,其網絡平臺是否能給用戶帶來良好的交易體驗成為跨境電商企業(yè)在競爭中取勝的重要因素。有調查顯示,接近半數的網絡用戶如果發(fā)現(xiàn)網站加載速度超過三秒,就會放棄在該網站上的操作。因此,可靠、高效的IT服務支持,能夠幫助跨境電商企業(yè)提高競爭力。在市場競爭如此激烈的態(tài)勢下,企業(yè)應該專注于業(yè)務創(chuàng)新,而可以把IT部分交給專業(yè)的公司進行管理。作為全球第一的管理式云公司,Rackspace提供極具保證的服務等級協(xié)議(SLA),并配有熱誠支持(Fantical Support)團隊,提供全天候、量身定制服務,確保服務器正常運行,并在出現(xiàn)問題時及時響應。

  通常來說,中國的跨境電商對于跨境供應鏈的把控相對較弱。有著托管60%世界財富100強企業(yè)經驗的Rackspace,在部署的托管方面都有著豐富的專業(yè)技術、經驗和專業(yè)知識,能指導客戶進行部署、設計架構并優(yōu)化所選平臺。除了搭建基礎設施,還能監(jiān)管后臺,確保安全性。Rackspace的專業(yè)團隊提供24 x7 x365服務,即使在購物高峰期也能保證網站快速、流暢的運轉。

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