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諾達咨詢: 移動轉(zhuǎn)售業(yè)務對虛擬運營商吸引力大

2013-07-24 16:15:13   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum)7月24日消息(記者 凡易):諾達咨詢《移動轉(zhuǎn)售用戶發(fā)展?jié)摿跋M行為研究報2013》顯示:移動轉(zhuǎn)售業(yè)務對于虛擬運營商吸引力主要來自于:1. 具有轉(zhuǎn)網(wǎng)意向的用戶中41.8%的用戶會考慮選擇移動轉(zhuǎn)售服務商2.未來6-12個月內(nèi)移動轉(zhuǎn)售用戶增長率將增至15.3%.3融合類、套餐捆綁類轉(zhuǎn)售業(yè)務對用戶吸引力比較大

  具有轉(zhuǎn)網(wǎng)意向的用戶中41.8%的用戶會考慮選擇移動轉(zhuǎn)售服務商

  根據(jù)調(diào)研,在具有轉(zhuǎn)網(wǎng)意向用戶中,58.2%的用戶更愿意選擇電信運營商,41.8%的用戶會考慮選擇移動轉(zhuǎn)售服務商,這說明,用戶雖對于電信運營商有一定的忠誠度,但是仍有相當一部分用戶愿意嘗試移動轉(zhuǎn)售服務商提供的業(yè)務。

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圖表 目標用戶未來對兩大運營商選擇分布

  未來6-12個月內(nèi)移動轉(zhuǎn)售用戶增長率將增至15.3%

  根據(jù)調(diào)研,從移動轉(zhuǎn)售面相用戶開放之后,大部分用戶大部在前1-12月之內(nèi)就會考慮選擇移動轉(zhuǎn)售業(yè)務,其中1-6個月用戶增長率維持在12.0%,隨著轉(zhuǎn)售業(yè)務的深入展開,用戶增長率在6-12個月后升至15.3%。

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圖表 22移動轉(zhuǎn)售用戶市場增長率

  融合類、套餐捆綁類業(yè)務對用戶具有較大吸引力

  移動轉(zhuǎn)售業(yè)務對用戶吸引力較大,其中,可以與溝通工具通話得9.5分,無垃圾短信和選擇資費套餐免費贈手機各得9.1分,多方通話、與超市商城捆消費版、與銀行賬戶捆綁得8.8分,與電子商務、手機支付、旅游產(chǎn)品捆綁得分在8.0-8.8分之間,與廣告、航空業(yè)務捆綁得分在7.0-8.0分之間。

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圖表 不同移動轉(zhuǎn)售業(yè)務對潛在用戶吸引力

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