Gartner報告預測2013年呼叫中心云計算將顯著增長
2012/06/21
CTI論壇(ctiforum)6月21日消息(編譯/鄧旭): 據(jù)Gartner研究公司的一份研究報告預測,75%的呼叫中心到2013年將采用云技術。這一趨勢已經導致越來越多的企業(yè)將Appointment-Plus企業(yè)排期軟件作為提高客戶服務預約和回訪管理的解決方案。CTI論壇報道
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