青海12366納稅服務(wù)移動端短信平臺上線
楊健 2012/05/28
青海新聞網(wǎng)訊 “用心傾聽,真誠服務(wù)”,近日,青海納稅服務(wù)熱線移動端短信平臺成功上線。據(jù)了解,12366納稅服務(wù)短信平臺是基于全國統(tǒng)一的12366納稅服務(wù)熱線系統(tǒng)延伸開發(fā)的子系統(tǒng),使用統(tǒng)一的納稅服務(wù)號碼12366。
據(jù)12366呼叫中心的工作人員介紹,短信平臺的上線,可以有效拓寬全省納稅服務(wù)內(nèi)容,該平臺的上線在電話咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)上,又有了四項(xiàng)新功能。一是實(shí)現(xiàn)了短信的雙向傳送功能。短信接收者可以直接回復(fù),互動性明顯增強(qiáng),并為納稅人提供涉稅信息、涉稅風(fēng)險(xiǎn)等提醒服務(wù);二是短信服務(wù)內(nèi)容可自由錄入,定期定時(shí)發(fā)送。納稅人也可以通過向12366發(fā)送短信的方式,決定是否選擇某項(xiàng)短信提醒服務(wù),使納稅人對短信服務(wù)具有充分的自主選擇權(quán);三是短信平臺對納稅人電話號碼進(jìn)行分類。根據(jù)納稅人經(jīng)濟(jì)性質(zhì)、是否達(dá)到起征點(diǎn)等指標(biāo)分類統(tǒng)計(jì),制作通信導(dǎo)入表,提供個(gè)性化的短信服務(wù);四是短信發(fā)送情況可追溯。該短信平臺可追蹤短信發(fā)送情況,對未收到短信的納稅人采取其他補(bǔ)救措施,確保涉稅信息及時(shí)、完整、準(zhǔn)確。
青海新聞網(wǎng)
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