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四川高速公路服務(wù)熱線12122呼叫中心系統(tǒng)成功升級(jí)

2012/05/23

  為進(jìn)一步滿足公眾對(duì)高速公路出行信息服務(wù)的需要,四川省高速公路服務(wù)熱線12122呼叫中心升級(jí)系統(tǒng)于5月13日0時(shí)啟動(dòng)上線程序,5月13日2時(shí)30分成功割接中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)用戶,5月14日10時(shí)30分成功割接中國(guó)電信用戶。至此,12122升級(jí)系統(tǒng)全面上線,進(jìn)行為期30天的測(cè)試運(yùn)行。升級(jí)后新系統(tǒng)采用集中式話務(wù)處理,將極大提高呼入電話接通率和話務(wù)處理能力。目前系統(tǒng)運(yùn)行正常。

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