首頁>>>行業(yè)應用>>>交通     [相關廠商信息]

發(fā)表評論分享按鈕

青島機場采取多項措施確保服務呼叫中心穩(wěn)定運行

2012/05/17

  96567服務熱線系統(tǒng)作為青島機場對外服務的窗口,承擔著為客戶提供迅速、準確的咨詢信息以及業(yè)務受理和投訴等服務,為確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定,采取多項措施如下:

一是利用先進的信息技術。虛擬化技術是目前信息技術中較為先進的技術,所謂虛擬化就是把服務器所擁有的物理資源通過虛擬化技術映射成虛擬資源,而這些虛擬資源從操作系統(tǒng)或應用系統(tǒng)的使用上都是相對獨立的,這樣就可以在同一臺物理計算機上運行多個獨立的操作系統(tǒng)及相互獨立的應用系統(tǒng),服務器所擁有的資源(如CPU、內存、磁盤和網絡資源等)可以被這些應用環(huán)境(或獨立的操作系統(tǒng))共享。當前已通過虛擬化技術將96567系統(tǒng)的數據庫服務器、應用服務器等整合到了虛擬服務器上,并且通過虛擬化中的HA(高可用)技術確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

二是增加了備用UPS電源。供電系統(tǒng)是96567系統(tǒng)安全運行的基礎,為確保該系統(tǒng)供電安全,特為96567系統(tǒng)增加了備用UPS,備用UPS可以在主UPS發(fā)生故障時,在較短時間內接管96567系統(tǒng)的供電系統(tǒng),確保96567系統(tǒng)安全持續(xù)運行。

三是加強設備巡視管理。96567系統(tǒng)的所有設備均是24小時不間斷運行,為確保后臺及前端設備正常運行,維護人員加大了巡視和維護力度,對故障設備進行及時維修。

中國民用航空網



相關閱讀:
熱線那一端:走訪96101、114、12345呼叫中心 2012-05-17
濟寧12345呼叫中心熱線被評為全國“為民服務的典范” 2012-05-17
有一種服務叫10086 探訪全球至大的服務呼叫中心 2012-05-17
新華保險率先推出短信-電話互動服務平臺 2012-05-17
10086呼叫中心再升級 中國移動推專席服務 2012-05-17

熱點專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_交通

吴堡县| 宁陵县| 伊金霍洛旗| 泽州县| 云阳县| 图木舒克市| 随州市| 鄄城县| 泸水县| 金塔县| 巢湖市| 温泉县| 报价| 西乌珠穆沁旗| 镇康县| 科技| 辉县市| 肇州县| 曲阳县| 抚州市| 德化县| 河东区| 广饶县| 泊头市| 边坝县| 怀安县| 鹿泉市| 公安县| 曲麻莱县| 额尔古纳市| 马山县| 浦江县| 乌鲁木齐市| 双柏县| 方正县| 错那县| 安国市| 塔河县| 余姚市| 遂昌县| 鄂托克前旗|