菲律賓已超越印度成全球電話熱線服務(wù)業(yè)中心
2012/03/28
3月22日消息,才不過10多年時間,菲律賓已超越印度,成為全球電話熱線服務(wù)業(yè)中心。截止2011年底,菲流程外包行業(yè)共聘用64萬人,遠遠超越印度的35萬人。菲政府希望把外包市場再擴大一倍,到2016年實現(xiàn)250億美元的總產(chǎn)值,提供總計130萬就業(yè)機會。分析指出,菲律賓若要進一步擴大外包市場,必須擁有更多大學(xué)畢業(yè)生以及訓(xùn)練有素的專業(yè)人員,而不僅僅是會說美式英語的人才。路透社
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