服務(wù)熱線調(diào)查:卡車企業(yè)整體表現(xiàn)均不錯(cuò)
2012/02/06
服務(wù)熱線是企業(yè)與用戶交流的重要工具,是企業(yè)為用戶提供售后服務(wù)的重要渠道。為了了解卡車企業(yè)服務(wù)熱線的使用情況,記者選取了2012年1月31日18:00~20:00和2月1日11:00~13:00這兩個(gè)時(shí)段,以普通用戶的身分對(duì)一汽解放、中國重汽、東風(fēng)商用車、陜西重汽、北奔重汽、上汽依維柯紅巖、福田歐曼、江淮等8家卡車生產(chǎn)企業(yè)的服務(wù)熱線進(jìn)行了暗訪。商用汽車新聞
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