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總投資40億元 中國移動淮安呼叫中心項目簽約

2012/02/14

  2月14日消息,中國移動淮安呼叫中心簽約儀式今天(2月14日)上午在南京舉行,據了解,這項總投資40億元的項目,是目前全球范圍內單體規(guī)模最大的的呼叫中心。

  座落在江蘇淮安的呼叫中心,占地910畝,規(guī)劃2萬個呼叫座席,預計5年內建成。

  建設這樣的呼叫中心,是中國移動朝著“集中化、標準化、信息化”方向積極布局的重要步驟,它將發(fā)展成為集綜合業(yè)務查詢受理,外呼、VIP專席等多功能于一體的高校集中化綜合服務平臺。與現在的呼叫中心功能明顯不同的是,今后它不僅僅是接聽電話,還包括傳真、短信、郵件、互聯網等所有客戶接觸界面。將有效帶動金融、物流、電子商務、保險、銀行等行業(yè)的企業(yè)集群和產業(yè)聚集,成為現代服務也的平臺和基礎。

中國廣播網



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