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社交CRM創(chuàng)業(yè)公司獲Google Ventures等百萬美元投資

2012/01/06

  現(xiàn)在連客戶關系管理(CRM)都在社交化。今天這個領域的一家創(chuàng)業(yè)公司Nimble獲得了來自Google Ventures、Mark Cuban等100萬美元投資。

  Nimble CEO Jon Ferrara 把 Nimble 看作是 Hootsuite、Yammer 和 Salesforce 的結合體。這三家都是非常著名的服務,Hootsuite管理各個社交網(wǎng)絡,Yammer是企業(yè)內(nèi)部社交網(wǎng)絡,Salesforce是世界級的客戶關系管理系統(tǒng)。



  傳統(tǒng)的客戶關系管理系統(tǒng)中客戶的數(shù)據(jù)庫是相對固定的,Nimble考慮到了今天的銷售人員也是社交化的。

  相比于傳統(tǒng)在郵件中抄送和密送,Nimble用戶可以認證自己的Twitter、Facebook、LinkedIn和Google,將自己的聯(lián)系人和信息帶到Nimble里。它不但把你的聯(lián)系人帶進來,當你的聯(lián)系人使用了新的服務時你還可以獲得通知。

  CEO Ferrara說,“最終無論在生活還是業(yè)務上,它都是社交化的。今天你不只在Twitter上和客戶交流,有時也在Google+或其他社交網(wǎng)站…”Nimble讓用戶與客戶的交流更加自然,更好的將生活帶進業(yè)務中去。

  Nimble團隊現(xiàn)在有20人,從9月份上線以來已經(jīng)有25000用戶。

36氪



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