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2015年中國電子商務市場有望超過美國

2011/11/23

  波士頓咨詢公司日前在京發(fā)布最新研究報告顯示,中國電子商務規(guī)模目前已名列全球第二并迎來爆炸式增長。到2015年,中國網(wǎng)絡消費者的數(shù)量將激增至3.29億人,占城市人口的44%,成為世界最大的電子商務市場。

  目前,中國網(wǎng)絡消費者數(shù)量達到1.45億人,并且以每年超過3000萬新網(wǎng)絡消費者的速度快速增長。

  波士頓合伙人兼董事總經(jīng)理葉永輝稱,五年內(nèi),大多數(shù)中國現(xiàn)有的網(wǎng)絡購物者年網(wǎng)上消費額將增加一倍,人均每年消費達到6220元,此外,電子商務在中國零售總額中的占比將從目前的3.3%增長至7.4%。

  BCG中國消費者洞察智庫負責人郭又綺表示,可以通過一組數(shù)據(jù)看出電子商務市場的爆炸式增長,2006年,只有不到10%的中國城市人口在網(wǎng)上購物,到2010年,這一比例已經(jīng)上升至23%,到2015年預測這一數(shù)字將增加近一倍,達到44%,這表明,近半數(shù)的消費者開始選擇網(wǎng)絡購物,并且網(wǎng)絡購物的增長速度遠遠高于傳統(tǒng)零售業(yè)。這對于企業(yè)來說,意味著必須在電子商務這一領域增加投入和滲透才能追上市場發(fā)展。如果品牌企業(yè)屬于增長最快的品類, 比如旅游、電子產(chǎn)品、休閑服裝和護膚品,則尤其需要采取行動。

  郭又綺認為,與美國相比,中國電子商務有明顯的本土特點:首先,由于中國疆土遼闊,購物者在網(wǎng)絡上可以搜尋平時店鋪里購買不到的特產(chǎn)和特殊商品;其次,中國消費者更加注重口碑效應,這在很大程度上取決于中國消費者對網(wǎng)絡購物抱有謹慎心態(tài)并對網(wǎng)絡商家持不信任態(tài)度;此外,中國的電子商務市場的集中度比其他國家都低,前五大品類僅占市場總值的一半,而在美國、日本和英國,前五大品類的商品比例都接近于70%。

  不過,中國電子商務的發(fā)展目前存在著種種亂象和種種阻礙行業(yè)發(fā)展的瓶頸。根據(jù)波士頓咨詢公司的調(diào)查,電子商務中的物流快遞問題成為當下消費者最為擔心的問題,有超過45%的消費者擔心貨物在運送過程中出現(xiàn)用假貨調(diào)包商品的情況,此外消費者還擔心運送時間不可控和商品在運送時破損等問題。在網(wǎng)絡商品產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務和網(wǎng)絡支付環(huán)節(jié),消費者也存在不同程度的擔心。

  “隨著中國二三線城市的崛起,勢必有一批富裕消費者出現(xiàn)在大城市以外的地區(qū),這意味著企業(yè)必須不斷擴大其覆蓋范圍才能接觸到這些消費者,而網(wǎng)絡看來是企業(yè)未來發(fā)展中最為快速、經(jīng)濟有效的手段。”葉永輝這樣解釋,在他看來,由于管理和運輸?shù)认拗疲瑐鹘y(tǒng)零售企業(yè)不可能做到全覆蓋。

  目前,中國已經(jīng)擁有3.06億固定電話用戶和7.96億手機用戶,基于移動電話的網(wǎng)絡銷售模式早晚會發(fā)展壯大。葉永輝還認為,中國的電子商務也許在未來將跳過傳統(tǒng)實體零售業(yè)的發(fā)展周期,直接進入一個主要依賴電子商務的發(fā)展階段。

第一財經(jīng)日報



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