秦淮區(qū)“12345”服務(wù)呼叫中心辦結(jié)率分列區(qū)縣第一
2011/09/07
自市“12345”政府服務(wù)呼叫中心考核工作實(shí)施以來(lái),截至9月5日,秦淮區(qū)共接收市呼叫中心派發(fā)的工單3936件,辦結(jié)3735件,辦結(jié)率95%,在全市13個(gè)區(qū)縣排名第一;話務(wù)員回訪綜合滿意率76%,在全市區(qū)縣中也排名第一;辦理情況綜合得分2個(gè)月來(lái)在所有區(qū)縣中名列榜首!叭罕姷氖聼o(wú)小事。政府服務(wù)中心成立以來(lái),區(qū)委、區(qū)政府始終把群眾訴求作為第一信號(hào)、把為民辦事作為第一責(zé)任、把群眾滿意作為第一追求,‘三個(gè)第一’是贏得群眾滿意的關(guān)鍵,也是我們繼續(xù)做好工作的追求!眳^(qū)委書記鄭躍奇說(shuō)。南京日?qǐng)?bào)數(shù)字報(bào)刊
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