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日本東電賠償呼叫中心熱線被打爆 每天接3000個投訴電話

2011/09/20

  據(jù)國外媒體9月19日報道,自從日本福島核電站運營商東京電力公司(TEPCO)于9月12日設(shè)立受害者賠償熱線以來,其呼叫中心幾乎被打爆,僅僅每天接的投訴電話就超過3000個。

  報道稱,當?shù)貢r間9月12日,東京電力公司開始施行向福島核危機受害者提供賠償?shù)某淌健K麄兿蚴芎φ甙l(fā)送申請賠償表格,并設(shè)立咨詢熱線。大多數(shù)投訴電話抱怨表格太難以理解,而指導(dǎo)填寫表格的手冊竟然厚達156頁。

  作為回應(yīng),東京電力公司發(fā)表聲明,宣稱將以公平、公正的態(tài)度對待所有申請賠償?shù)氖芎φ撸⒆屑毣貜?fù)所有受害者的要求。東京電力公司還表示,他們將考慮如何改進文檔資料的可讀性。

  東京電力公司稱,第一輪賠償會覆蓋3月11日到8月31日的受害者賠償請求。該公司宣稱,他們的賠償會分四次進行,第一輪賠償不會包括財產(chǎn)損失。

  東京電力公司的賠償包括:交通費,每人5000日元(約合417元人民幣);住宿費,每人每晚8000日元(約合668元人民幣)以及精神損失費。其他損失會以個案形式進行賠付,這些賠付標準都會與日本政府8月初發(fā)布的指導(dǎo)方針相符合。

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