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Angel公司為社交網(wǎng)絡(luò)添加語音功能

2011/08/04

  CTI論壇(ctiforum)8月4日消息(編譯/劉煜):據(jù)國外媒體報道,面向企業(yè)基于云的客戶體驗管理解決方案提供商Angel公司,日前發(fā)布了VoiceForTwitter和VoiceForFacebook兩個免費應(yīng)用程序,它將Angel公司的交互式語音應(yīng)答(IVR)技術(shù)引入到Twitter和Facebook中。

  VoiceForFacebook和VoiceForTwitter首次在Voice.com上應(yīng)用,它將在今年晚些時候正式推出。這些服務(wù)旨在為用戶提供更個性化的體驗,并提供免提訪問以更新社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的信息。

  采用VoiceForFacebook,用戶可以撥打電話號碼,通過語音來更新自己的狀態(tài)。VoiceForTwitter允許用戶記錄語音信息,它將為這個音頻文件共享鏈接。開始使用時,用戶只需要提供他們將被調(diào)用的電話號碼,并同步這個數(shù)字到在www.voicefortwitter.com或www.voiceforfacebook.com網(wǎng)站上注冊的Facebook或Twitter帳戶中。

  此外,用戶可以創(chuàng)建定制的手機功能頁面,或在Facebook和Twitter內(nèi)加入唯一的電話號碼,允許任何人將語音評論粘貼到自己的網(wǎng)頁。

  Angel公司企業(yè)營銷總監(jiān)Dave Toliver表示:“這個應(yīng)用的擴展功能將允許用戶發(fā)布音頻文件的完整文字記錄。但現(xiàn)在這個功能還無法獲得,有些功能我們已經(jīng)嵌入我們的Angel,com平臺。我們正在期待更多的用戶反饋,以便了解是否是人們真正想要的東西。

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